Für einen optimalen Betrieb empfehlen wir einen Breitbandanschluss (z. B. DSL) von min. 6 Mbit/s (6.000 kBit/s) Download und min. 2 Mbit/s (2.000 kBit/s) Upload. Bitte entnimm die Informationen über Deinen Anschluss aus den Vertragsunterlagen Deines Internetanbieters bzw. führe einen Geschwindigkeitstest Deiner Internetverbindung durch.
Ein WLAN muss ausgemessen, geplant, gebaut und dann noch einmal verifiziert werden. Professionelle IT-Dienstleistende nutzen, wie wir selbst, dafür entsprechende Mess-Hardware und -Software. Dieser Artikel soll Dir ermöglichen, Dir zumindest einen Eindruck über Dein WLAN-Setup verschaffen zu können.
Es gibt eine Anzahl von Faktoren, welche die Stärke des WLAN-Signals Deines Netzwerks beeinflussen können. Dazu gehören:
Es gibt verschiedene Aspekte, die den Standort Deines AP betreffen. Sie wirken sich auf seine Fähigkeit aus, ein gutes Signal in Deinem beabsichtigten Abdeckungsbereich zu liefern.
Du solltest Deinen AP möglichst hoch positionieren (2,5–4 m). Wenn er auf dem Boden oder in niedrigen Regalen steht, beeinträchtigt das seine Fähigkeit, ein starkes Signal bis zum Endgerät zu senden.
Du erhältst die beste WLAN-Abdeckung, wenn der AP zentral im Raum platziert wird. Wenn Du ihn in einer Ecke oder an einer Wand platzierst, führt dies zu stäkeren Interferenzen und einem schwächeren Signal in Deinem Abdeckungsbereich.
Mikrowellen und schnurlose Telefone verwenden möglicherweise das gleiche Frequenzband wie Dein AP und können ein Hintergrundrauschen verursachen, das das Nutzsignal beeinträchtigt.
Das beste WLAN-Signal erhältst Du, wenn die WLAN-Geräte, die den AP verwenden, freie Sicht darauf haben. Signale, die durch Wände und Böden gehen müssen, werden in ihrer Stärke und Qualität beeinträchtigt.
Konfiguriere Deinen AP für automatische Firmware-Updates, damit er mit maximaler Effizienz arbeitet.
Geräte, für die starke Signale erforderlich sind, wie mobile WLAN-Drucker und EC-Geräte, erzielen möglicherweise eine bessere Leistung, wenn sie sich in der Nähe des AP befinden. In einigen Fällen musst Du möglicherweise das WLAN-Signal optimieren, indem Du zusätzliche APs einsetzt (WLAN-Verdichtung), um die erforderliche Signalstärke des Geräts zu erreichen.
Die WLAN-Signalstärke ist die Kraft des WLAN-Signals, während die WLAN-Signalqualität die Klarheit und Stabilität des WLAN-Signals beschreibt. Beide Faktoren sind wichtig, um eine technisch zuverlässige und schnelle drahtlose Verbindung zu gewährleisten.
Die WLAN-Stärke kann jedes WLAN-fähige Gerät mehr oder weniger genau anzeigen. Um die WLAN-Qualität prüfen zu können, wird professionelles Messequipment benötigt!
Die Stärke des WLAN-Signals im gesamten Abdeckungsbereich des Netzwerks wirkt sich direkt auf die Fähigkeit der Nutzenden aus, ihr Endgerät zu benutzen. Bevor wir erklären, welche Signalstärken im WLAN-Netzwerk benötigt werden, definieren wir, wie die WLAN-Signalstärke gemessen wird.
Die Signalstärke wird in der Einheit dBm angegeben. Dieser Begriff steht für Dezibel relativ zu einem Milliwatt und wird als negative Zahl von 0 bis -100 ausgedrückt. Daher ist ein Signal von -40 dBm stärker als ein Signal von -80 dBm, da -80 dBm weiter von 0 dBm entfernt und daher eine kleinere Zahl ist. Die dBm-Skala ist logarithmisch anstatt linear, was bedeutet, dass die Veränderungen zwischen den Signalstärken nicht gleichmäßig und graduell skalieren. Auf dieser Skala führt eine Differenz von 3 dBm zu einer Halbierung oder Verdoppelung der Stärke des vorherigen Signals.
Hintergrundgeräuschpegel, die sich auf Deine WLAN-Leistung auswirken können, werden ebenfalls in dBm ausgedrückt. Bei Geräuschen zeigt ein Wert nahe der Null hohe Geräuschpegel an. Ein mit -10 dBm gemessenes Rauschen ist größer als eines von -40 dBm.
Die Signalstärke abzüglich des Hintergrundrauschens ergibt das Nutzsignal!
Die folgende Tabelle zeigt die minimalen Signalstärken, nach denen Du streben solltest, um Dein WLAN-Netzwerk für verschiedene Zwecke zu nutzen.
| Signalstärke | Kennzeichner | Geeignete Verwendungen |
|---|---|---|
| -30 dBm | Ausgezeichnet | Dies ist die maximal erreichbare und für jedes Einsatzszenario geeignete Signalstärke. |
| -50 dBm | Ausgezeichnet | Dieser ausgezeichnete Signalpegel ist für alle Netzwerkanwendungen geeignet. |
| -65 dBm | Sehr gut | Empfohlen für die Unterstützung von Smartphones und Tablets. |
| -67 dBm | Akzeptabel | Diese Signalstärke reicht für Voice-over-IP und Video-Streaming aus. |
| -70 dBm | Schlecht | Diese Stufe ist die minimale Signalstärke, die erforderlich ist, um eine zuverlässige Paket-Zustellung zu gewährleisten, und ermöglicht es, im Internet zu surfen und E-Mails auszutauschen. |
| -80 dBm | Schlecht | Ermöglicht grundlegende Konnektivität, die Paket-Zustellung ist jedoch unzuverlässig. |
| -90 dBm | Sehr schlecht | Meistens Rauschen, das die meisten Funktionen behindert. |
| -100 dBm | Am schlechtesten | Nur Rauschen. |
Wenn Du kein normiertes WLAN-Analysegerät zur Verfügung hast, dann gehe bitte wie folgt vor:
Beispiel-Liste:
Hier wurde z. B. mit dem Smartphone gemessen: Das Smartphone hatte in unserer Beispiel-Liste eine Empfangsstärke von -65 dBm und der mobile WLAN-Drucker -70 dBm. Demzufolge sind immer 5 dBm von den Smartphone-Messwerten abzuziehen, um auf die anzunehmende Empfangsstärke des mobilen Druckers zu kommen.
Bei der Vorgabe einer Empfangsstärke von mindestens -65 dBm ergibt sich hieraus, dass das Smartphone im Restaurant links, mittig und rechts eingesetzt werden kann. Der mobile Drucker könnte aktuell nur links und gerade noch mittig eingesetzt werden. Um den Drucker auch rechts einsetzen zu können, ist eine Anpassung des WLANs erforderlich.
Warum kann der mobile Drucker in der Mitte gerade noch eingesetzt werden? Das liegt daran, dass der mobile WLAN-Drucker Epson TM-P20 bereits ab einem Signal von -66 dBm nach einem anderen AP mit besserer Signalstärke sucht!
Solltest Du keinen Zugriff auf ein professionelles WLAN-Messgerät haben, kannst Du alternativ zumindest die Signalstärke, wie oben schon beschrieben, durch eine WLAN-Signalstärke-App wie z. B. NetSpot feststellen. Durch die Installation dieses WLAN-Analyzers auf einem Laptop oder Mobilgerät kannst Du die Stärke des WLAN-Signals in Deinem gesamten Abdeckungsbereich testen.
Die NetSpot-Software hat den Vorteil, dass sie die Messwerte auf einem Grundriss zuordnen kann und so eine Messung entsteht, die Du auch unseren Technikerinnen und Technikern zur Verfügung stellen kannst.
Solltest Du einen Router einsetzen, der den DNS-Rebind-Schutz unterstützt und nutzt, dann musst Du in den Router-Einstellungen eine Ausnahme für die Domain gn-local.ws einrichten.
Wenn der Eintrag gesetzt wurde, solltest Du den Router einmal neu starten, damit die Änderungen garantiert übernommen werden.
Eine Steckdose europäischer Norm (240 V, 13 A) für jedes stationäre Kassengerät und jeden Drucker. Für Kassenterminal und Drucker je ein Ethernet-Kabel (min. CAT5) mit RJ45-Stecker, um sie an Dein Netzwerk anzuschließen.
Das WLAN-Signal sollte an allen Orten, an denen Du mit einem mobilen Gerät arbeiten willst, eine Signalstärke von mindestens -65 dBm aufweisen und auch eine einwandfreie Signalqualität haben. (Minimale Nutzdatenrate: 20 Mbit/s)
Ein WLAN muss ausgemessen, geplant, gebaut und dann noch einmal verifiziert werden. Professionelle IT-Dienstleistende nutzen, wie wir selbst, dafür entsprechende Mess-Hardware und -Software. Dieser Artikel soll Dir ermöglichen, Dir zumindest einen Eindruck über Dein WLAN-Setup verschaffen zu können.
Es gibt eine Anzahl von Faktoren, welche die Stärke des WLAN-Signals Deines Netzwerks beeinflussen können. Dazu gehören:
Es gibt verschiedene Aspekte, die den Standort Deines AP betreffen. Sie wirken sich auf seine Fähigkeit aus, ein gutes Signal in Deinem beabsichtigten Abdeckungsbereich zu liefern.
Du solltest Deinen AP möglichst hoch positionieren (2,5–4 m). Wenn er auf dem Boden oder in niedrigen Regalen steht, beeinträchtigt das seine Fähigkeit, ein starkes Signal bis zum Endgerät zu senden.
Du erhältst die beste WLAN-Abdeckung, wenn der AP zentral im Raum platziert wird. Wenn Du ihn in einer Ecke oder an einer Wand platzierst, führt dies zu stäkeren Interferenzen und einem schwächeren Signal in Deinem Abdeckungsbereich.
Mikrowellen und schnurlose Telefone verwenden möglicherweise das gleiche Frequenzband wie Dein AP und können ein Hintergrundrauschen verursachen, das das Nutzsignal beeinträchtigt.
Das beste WLAN-Signal erhältst Du, wenn die WLAN-Geräte, die den AP verwenden, freie Sicht darauf haben. Signale, die durch Wände und Böden gehen müssen, werden in ihrer Stärke und Qualität beeinträchtigt.
Konfiguriere Deinen AP für automatische Firmware-Updates, damit er mit maximaler Effizienz arbeitet.
Geräte, für die starke Signale erforderlich sind, wie mobile WLAN-Drucker und EC-Geräte, erzielen möglicherweise eine bessere Leistung, wenn sie sich in der Nähe des AP befinden. In einigen Fällen musst Du möglicherweise das WLAN-Signal optimieren, indem Du zusätzliche APs einsetzt (WLAN-Verdichtung), um die erforderliche Signalstärke des Geräts zu erreichen.
Die WLAN-Signalstärke ist die Kraft des WLAN-Signals, während die WLAN-Signalqualität die Klarheit und Stabilität des WLAN-Signals beschreibt. Beide Faktoren sind wichtig, um eine technisch zuverlässige und schnelle drahtlose Verbindung zu gewährleisten.
Die WLAN-Stärke kann jedes WLAN-fähige Gerät mehr oder weniger genau anzeigen. Um die WLAN-Qualität prüfen zu können, wird professionelles Messequipment benötigt!
Die Stärke des WLAN-Signals im gesamten Abdeckungsbereich des Netzwerks wirkt sich direkt auf die Fähigkeit der Nutzenden aus, ihr Endgerät zu benutzen. Bevor wir erklären, welche Signalstärken im WLAN-Netzwerk benötigt werden, definieren wir, wie die WLAN-Signalstärke gemessen wird.
Die Signalstärke wird in der Einheit dBm angegeben. Dieser Begriff steht für Dezibel relativ zu einem Milliwatt und wird als negative Zahl von 0 bis -100 ausgedrückt. Daher ist ein Signal von -40 dBm stärker als ein Signal von -80 dBm, da -80 dBm weiter von 0 dBm entfernt und daher eine kleinere Zahl ist. Die dBm-Skala ist logarithmisch anstatt linear, was bedeutet, dass die Veränderungen zwischen den Signalstärken nicht gleichmäßig und graduell skalieren. Auf dieser Skala führt eine Differenz von 3 dBm zu einer Halbierung oder Verdoppelung der Stärke des vorherigen Signals.
Hintergrundgeräuschpegel, die sich auf Deine WLAN-Leistung auswirken können, werden ebenfalls in dBm ausgedrückt. Bei Geräuschen zeigt ein Wert nahe der Null hohe Geräuschpegel an. Ein mit -10 dBm gemessenes Rauschen ist größer als eines von -40 dBm.
Die Signalstärke abzüglich des Hintergrundrauschens ergibt das Nutzsignal!
Die folgende Tabelle zeigt die minimalen Signalstärken, nach denen Du streben solltest, um Dein WLAN-Netzwerk für verschiedene Zwecke zu nutzen.
| Signalstärke | Kennzeichner | Geeignete Verwendungen |
|---|---|---|
| -30 dBm | Ausgezeichnet | Dies ist die maximal erreichbare und für jedes Einsatzszenario geeignete Signalstärke. |
| -50 dBm | Ausgezeichnet | Dieser ausgezeichnete Signalpegel ist für alle Netzwerkanwendungen geeignet. |
| -65 dBm | Sehr gut | Empfohlen für die Unterstützung von Smartphones und Tablets. |
| -67 dBm | Akzeptabel | Diese Signalstärke reicht für Voice-over-IP und Video-Streaming aus. |
| -70 dBm | Schlecht | Diese Stufe ist die minimale Signalstärke, die erforderlich ist, um eine zuverlässige Paket-Zustellung zu gewährleisten, und ermöglicht es, im Internet zu surfen und E-Mails auszutauschen. |
| -80 dBm | Schlecht | Ermöglicht grundlegende Konnektivität, die Paket-Zustellung ist jedoch unzuverlässig. |
| -90 dBm | Sehr schlecht | Meistens Rauschen, das die meisten Funktionen behindert. |
| -100 dBm | Am schlechtesten | Nur Rauschen. |
Wenn Du kein normiertes WLAN-Analysegerät zur Verfügung hast, dann gehe bitte wie folgt vor:
Beispiel-Liste:
Hier wurde z. B. mit dem Smartphone gemessen: Das Smartphone hatte in unserer Beispiel-Liste eine Empfangsstärke von -65 dBm und der mobile WLAN-Drucker -70 dBm. Demzufolge sind immer 5 dBm von den Smartphone-Messwerten abzuziehen, um auf die anzunehmende Empfangsstärke des mobilen Druckers zu kommen.
Bei der Vorgabe einer Empfangsstärke von mindestens -65 dBm ergibt sich hieraus, dass das Smartphone im Restaurant links, mittig und rechts eingesetzt werden kann. Der mobile Drucker könnte aktuell nur links und gerade noch mittig eingesetzt werden. Um den Drucker auch rechts einsetzen zu können, ist eine Anpassung des WLANs erforderlich.
Warum kann der mobile Drucker in der Mitte gerade noch eingesetzt werden? Das liegt daran, dass der mobile WLAN-Drucker Epson TM-P20 bereits ab einem Signal von -66 dBm nach einem anderen AP mit besserer Signalstärke sucht!
Solltest Du keinen Zugriff auf ein professionelles WLAN-Messgerät haben, kannst Du alternativ zumindest die Signalstärke, wie oben schon beschrieben, durch eine WLAN-Signalstärke-App wie z. B. NetSpot feststellen. Durch die Installation dieses WLAN-Analyzers auf einem Laptop oder Mobilgerät kannst Du die Stärke des WLAN-Signals in Deinem gesamten Abdeckungsbereich testen.
Die NetSpot-Software hat den Vorteil, dass sie die Messwerte auf einem Grundriss zuordnen kann und so eine Messung entsteht, die Du auch unseren Technikerinnen und Technikern zur Verfügung stellen kannst.
| Option | Adressbereich |
|---|---|
| Subnet | 10.0.10.0/24 bzw. 255.255.255.0 |
| Gateway | 10.0.10.1 |
| DNS | 10.0.10.1 |
| Statischer Bereich | 10.0.10.2-.100 |
| DHCP Bereich | 10.0.10.101-.254 |
Daraus resultieren folgende IP-Bereiche:
| Geräteart | Adressbereich |
|---|---|
| Terminals | 10.0.10.31 - .49 |
| Drucker | 10.0.10.51 - .79 |
| EC Geräte | 10.0.10.81 - .99 |
| Mobiles | 10.0.10.101 - .254 |
Dies entspricht unserem Standard, kann aber nach rechtzeitiger Absprache angepasst werden.
Wenn die Internetverbindung, mit der das Gastronovi Office Netzwerk verbunden ist, auch für andere Zwecke verwendet wird, musst Du einen Teil der Internetbandbreite abtrennen, sodass sie nur für Gastronovi Office verwendet wird. Das kann zum Beispiel der Fall sein, wenn Du Personal-WLAN oder Gäste-WLAN zur Verfügung stellst und/oder Video- oder Streamingdienste nutzt. Du kannst den Datenverkehr voneinander isolieren, indem Du das Netzwerk des Routers in verschiedene VLANs aufteilst. Gastronovi Office kann dann VLAN 1 verwenden, während der übrige Datenverkehr in VLAN 2, 3, 4 usw. aufgeteilt wird.
Hierzu kann es notwendig sein, die Bandbreitenzuordnung für VLAN 2, 3, 4 zu begrenzen, damit Gastronovi Office beim Datenverkehr Priorität erhält.
Wenn Du in Deinem Unternehmen mobile Kassengeräte verwendest, sollte ein Dual-Band-Router oder Access Point installiert werden. Der Datenverkehr des WLANs für Gastronovi Office sollte auf das 5-GHz-Band des WLANs eingestellt werden, sofern alle POS-Geräte dies unterstützen.
Der komplette übrige WLAN-Datenverkehr sollte über das 2,4-GHz-Band laufen. Der am wenigsten überfüllte WLAN-Kanal sollte für den Datenverkehr von Gastronovi Office verwendet werden (insbesondere wenn mehrere Access Points verwendet werden).
Auf dem Kassengerät und über das Netzwerk, auf dem Gastronovi Office läuft, sollten keine Streamingdienste (z. B. Spotify, Sonos etc.) installiert oder verwendet werden. Diese Dienste haben im Netzwerk Vorrang und können Verzögerungen oder Fehler, z. B. des Druckers/EC-Geräts, verursachen. Du kannst Musik über ein separates VLAN streamen, wenn Du ein solches auf Deinem Router aktivieren kannst.
Diese Domains müssen erreichbar sein. Sollte Deine Firewall Rebinds sperren, so sind für folgende Domains Ausnahmen einzurichten:
Grundsätzlich freizugebende Domains:
Und entweder die Top-Level-Domain .com oder die Deines Landes:
Sollte eine Firewall eingesetzt werden, die in das SSL-Handling eingreift (allgemein als „HTTPS Offload“- bzw. „SSL/TLS Offload“-Funktion bezeichnet), dann ist diese Funktion für die Domain gn-local.ws zu deaktivieren.
Das für die lokale HTTPS-Verbindung nötige Zertifikat wird per Anfrage an unser Rechenzentrum an das Endgerät ausgeliefert. Dazu wird von dem Endgerät eine Anfrage an gn-local.ws gesendet und diese mit einer lokalen internen IP samt Zertifikat aufgelöst.
Alternativ kann diese externe Zertifizierung deaktiviert werden, dann müssen im Gegenzug aber für jedes Gerät Zertifikate angelegt und hinterlegt werden.
Stelle sicher, dass Dein Netzwerk Adyen erreichen kann:
Füge die Domains von Adyen in die Whitelist Deiner Firewall ein.
Konfiguriere Deine Firewall so, dass sie den ausgehenden HTTPS-Verkehr von den IP-Adressen Deiner Kassen und Terminals zulässt:
*.adyen.com
*.adyenpayments.com
Die Whitelist sollte auf dem DNS-Namen dieser URLs basieren. Deine Firewall sollte mindestens alle 60 Sekunden dynamisch auf Aktualisierungen der IP-Adressen prüfen.
Speichere die IP-Adressen von Adyen nicht fest ein, da sie sich im Laufe der Zeit ändern können. Wir geben keine Liste unserer IP-Adressen öffentlich bekannt.
| Ports | Protokoll | Eingehend | Ausgehend | Intern | Verwendung |
|---|---|---|---|---|---|
| 53 | TCP | nein (SPI) | √ | √ | DNS |
| 80 | TCP | nein (SPI) | √ | √ | HTTP |
| 123 | TCP | nein (SPI) | √ | NTP | |
| 443 | TCP | nein (SPI) | √ | √ | HTTPS |
| 5938 | TCP / UDP | nein (SPI) | √ | √ | Teamviewer Fernwartung |
| 6767 | TCP | nein (SPI) | √ | Unsecure Verbindung zum „Lokalen Server“ (alle Terminals, Küchenmonitoren und Mobiles) | |
| 6768 | TCP | nein (SPI) | √ | Secure Verbindung zum „Lokalen Server" (alle Terminals, Küchenmonitoren und Mobiles), bis 2018 | |
| 6769 | TCP | nein (SPI) | √ | Secure Verbindung zum „Lokalen Server" (alle Terminals, Küchenmonitoren und Mobiles), ab 2018 | |
| 9100 | TCP | nein (SPI) | √ | Drucker | |
| 20002 | TCP | nein (SPI) | √ | EC-Cash | |
| 20007 - 20040 | TCP | nein (SPI) | √ | EC-Cash | |
| 8138 | TCP / UDP | nein (SPI) | √ | SixPayment TIM-Server auf Windows Kassenterminal zum SixPayment EC Terminal | |
| 8443 | TCP | √ | Adyen | ||
| 49152 - 65535 | TCP | nein (SPI) | √ | √ | Dynamically Allocated Ports (nach Bedarf) |
Je nach eingesetzter Hardware / Betriebssystem sind zusätzliche Freigaben für bspw. Updates von Windows oder Java nötig.
Du hast die Voraussetzungen bereits geklärt und bist auf der Suche nach Unterstützung bei der Einrichtung? Auf folgender Seite findest Du die notwendigen Infos: Aufbau Netzwerk