Mobilgeräte / Smartphones

Mindestanforderung Mobile Geräte

Wenn Sie noch keine mobile Kasse haben, können wir Sie gerne in der Planung und Auswahl der richtigen mobilen Geräte unterstützen. Beachten Sie grundsätzlich folgende Hinweise bei der Wahl des Mobilen Endgerät.

Apple Geräte

  • iPhone 8 oder höher
  • Netzwerk: Netzwerkanschluss per W-LAN

Android Geräte

  • Prozessor: mind. 1,4 GHz Dual-Core-Prozessor
  • Arbeitsspeicher: mind. 2 GB RAM
  • Netzwerk: Netzwerkanschluss per LAN, W-LAN

Wenn Sie ein Mobilgerät klonen sollten, ist es zwingend erforderlich, dass die gastronovi Office-App vorher vollständig deinstalliert, bzw. entfernt wird. Anschließend installieren Sie auf den beteiligten Geräten die gastronovi Office-App aus den offiziellen App-Stores: Apple App Store und Google Play Store . (Sollte sich die App beim Klonen noch auf dem Gerät befinden, kann kann keine reibungslose Funktionalität gewährleistet werden.)

Nutzen Sie ausschließlich Geräte mit kapazitiven Multi-Touch-Display, um alle Funktionen nutzen zu können.

Nutzen Sie das Netzwerksystem von gastronovi, um die bestmögliche Abdeckung und Stabilität Ihres Betriebes zu gewährleisten.

Wir empfehlen die Nutzung von Geräten inklusive NFC-Scanner, um die Kundenkarten in Verbindung mit dem Modul Kundenbindung direkt am Gerät nutzen zu können.

Empfohlene Anforderung Mobile Geräten

Wenn Sie noch keine mobile Kasse haben, können wir Sie gerne in der Planung und Auswahl der richtigen mobilen Geräte unterstützen. Beachten Sie grundsätzlich folgende Hinweise bei der Wahl des Mobilen Endgerät.

Apple Geräte

  • iPhone 11 oder höher
  • Netzwerk: Netzwerkanschluss per W-LAN

Android Geräte

  • Prozessor: mind. 2,2 GHz Octa-Core-Prozessor
  • Arbeitsspeicher: mind. 4 GB RAM
  • Netzwerk: Netzwerkanschluss per LAN, W-LAN

Wenn Sie ein Mobilgerät klonen sollten, ist es zwingend erforderlich, dass die gastronovi Office-App vorher vollständig deinstalliert, bzw. entfernt wird. Anschließend installieren Sie auf den beteiligten Geräten die gastronovi Office-App aus den offiziellen App-Stores: Apple App Store und Google Play Store . (Sollte sich die App beim Klonen noch auf dem Gerät befinden, kann kann keine reibungslose Funktionalität gewährleistet werden.)

Nutzen Sie ausschließlich Geräte mit kapazitiven Multi-Touch-Display, um alle Funktionen nutzen zu können.

Nutzen Sie das Netzwerksystem von gastronovi, um die bestmögliche Abdeckung und Stabilität Ihres Betriebes zu gewährleisten.

Wir empfehlen die Nutzung von Geräten inklusive NFC-Scanner, um die Kundenkarten in Verbindung mit dem Modul Kundenbindung direkt am Gerät nutzen zu können.

Installation

Von gastronovi gelieferte mobile Geräte sind bereits vorkonfiguriert, sodass hier grundsätzliche Einstellungen im Betriebssystem vorgenommen und die gastronovi Office App bereits vorinstalliert wurde.

Sie möchten ein Gerät nutzen, welches nicht von uns geliefert wurde? Hier finden Sie die empfohlenen Schritte:

Achten Sie darauf das ihr Smartphone mit dem W-LAN des Kassennetzwerks verbunden ist.

Einrichtung in der Software

Sollten Sie noch keinen gn Controller in gastronovi Office angelegt haben, so beachten Sie bitte die dazu Hinweise unter gn Controller.

App-Updates

Es ist wichtig, Apps auf Mobilgeräten regelmäßig zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass diese reibungslos funktionieren und neue Funktionen und Sicherheitsupdates enthalten sind. Wenn Sie die Apps nicht regelmäßig aktualisieren, können sie möglicherweise abstürzen oder nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren.

App aktualisieren

Apple

  1. Öffnen Sie den App Store auf dem iPhone oder iPad.
  2. Tippen Sie hier auf das Profilsymbol mit Ihrem Bild oder Avatar.
  3. Navigieren Sie nun zu dem Eintrag gastronovi Office.
  4. Tippen Sie hier auf die Schaltfläche Aktualisieren, damit das Update gestartet wird.

Alternativ können Sie auch auf Alle aktualisieren tippen, um alle verfügbaren Updates für alle installierten Apps zu installieren.

Sollte kein verfügbares Update angezeigt werden und Sie möchten sichergehen, ob die neueste Version installiert ist, aktualisieren Sie die Inhalte, indem sie nach oben navigieren und den Bildschirminhalt einmal "herunterziehen" – anschließend werden die Inhalte auf der Seite aktualisiert (markiert durch eine Lade-Animation). Prüfen Sie nun erneut, ob ein Update für gastronovi Office verfügbar ist.

Weiterführende Informationen: https://support.apple.com/de-de/102632

Account erstellen

Die Aktualisierung von Apps kann in der Regel nur erfolgen, wenn auch ein Account auf den jeweiligen Geräten hinterlegt ist. Sollte kein Account hinterlegt sein, melden Sie sich zuerst mit Ihrem Account an oder erstellen Sie einen neuen Account, wenn Sie noch keinen besitzen.

Die Informationen sind allgemeiner Art und stellen keine Rechtsberatung dar. Das Supportportal erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Änderungen bleiben ohne Vorankündigung jederzeit vorbehalten. Es wird an dieser Stelle darauf hingewiesen, dass die ausschließliche Verwendung der männlichen Form geschlechtsunabhängig verstanden werden soll.