Vorbereitung

Bevor Sie mit der Gestaltung Ihrer Website beginnen, sollten Sie erst einmal die grundlegenden Einstellungen vornehmen oder überprüfen. Haben Sie allen Benutzern die nötigen Rechte verliehen, damit an der Website gearbeitet werden kann? Wie sieht es mit der Domainverwaltung aus, schließlich soll die Website irgendwann auch im Live-Betrieb genutzt werden? Und sind die Öffnungszeiten korrekt eingepflegt, die im Fußbereich der Website angezeigt werden?

Rechte für das Modul Website definieren

Vor der Nutzung definieren Sie, welcher Mitarbeiter mit welchen Rechten Zugriff auf die Website erhalten soll. Nachträgliche Änderungen der Rechte sind jederzeit möglich. Folgende Rechte sind für den Umgang mit dem Modul Website möglich:

Für das Modul Website verfügbare Rechte, die den jeweiligen Zugriff der Benutzer regeln:

Recht Beschreibung
Corporate Design Grundeinstellungen wie Schriftart Design, Logo etc. für die Internetpräsenz und Buchungsformular vornehmen.
Soziale Dienste verwalten Soziale Netzwerke (z. B. Facebook) können hinzugefügt und mit gastronovi Office verknüpft werden.
Internetpräsenz Die Internetseite darf bearbeitet werden.
Termine verwalten Erlaubnis, Termine und Neuigkeiten zu verwalten.
Galerienverwaltung Galerien erstellen und Fotos einstellen.
Umfragen verwalten Erstellen von Umfragen, Anpassungen vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass nach Freischaltung von weiteren Modulen bzw. Änderungen an den Benutzerrechten involvierte Benutzer sich ab- und wieder anmelden müssen, damit die aktualisierten Rechte systemseitig Anwendung finden.

Was ist eigentlich eine Domain?

Stellen Sie sich vor, dass das Internet wie eine riesige Stadt ist. Jedes Haus in dieser Stadt hat eine einzigartige Adresse, damit die Post weiß, wo sie hin muss. Im Internet ist das genauso: Jede Website hat eine eigene, einzigartige Adresse, die Domain genannt wird. Eine Domain ist wie ein Name für Ihre Website. Anstatt einer komplizierten Zahlenkombination, die niemand sich merken kann (IP-Adresse), hat deine Website einen einfachen, leicht zu merkenden Namen, wie zum Beispiel www.meineadresse.de.

Wieso ist eine Domains wichtig?

Domains sind aus verschiedenen Gründen wichtig:

  • Einfache Erreichbarkeit: Eine Domain macht Ihre Website für Besuchende leicht zugänglich. Sie müssen sich keine Zahlen merken, sondern können einfach Ihren Firmennamen oder ein passendes Stichwort in den Browser eingeben.
  • Markenbildung: Die Domain ist ein Teil Ihrer Marke. Ein guter Domainname kann dazu beitragen, dass Ihre Marke bekannter und wiedererkennbarer wird.
  • Professionalität: Eine eigene Domain wirkt professioneller als eine kostenlose Subdomain (z.B. meinefirma.kostenlos.de). Es zeigt, dass Sie es mit Ihrer Online-Präsenz ernst meinen.

Verwaltung der Domain

Die Domain-Verwaltung in Bezug auf gastronovi Office umfasst verschiedene Aufgaben, die mit Ihrer Domain zusammenhängen. Dazu gehört zum Beispiel: die korrekte Verknüpfung in gastronovi Office, die Einrichtung der DNS-Weiterleitung beim Hoster, die Veröffentlichung Ihrer Website-Inhalte und schließlich die Prüfung, ob die Domain korrekt verknüpft ist.

Korrekte Verknüpfung der Domain

Für das Modul Website muss die Domain (Internetadresse) wie hier beschrieben auf den gastronovi Webspace (Webseitenspeicher) zeigen.

Zuerst müssen die Domain und ggf. die Zusatzdomains im back Office an den entsprechenden Stellen hinterlegt werden. Danach können Sie Ihre Website mit allen Inhalten veröffentlichen. Dadurch wird die Webseite generiert, auf dem Webspace gespeichert und aufgrund der Domain-Weiterleitung für Ihre Gäste aufrufbar.

Führen Sie für jede Domain, über die Ihre Webseite erreichbar sein soll, die folgenden Schritte aus:

1. Grundeinrichtung im back Office

Geben Sie in gastronovi Office unter Grundeinrichtung > Unternehmenseinstellungen im Feld Internetseite die Domains ein. Wenn es sich um die Hauptadresse handelt, tragen Sie diese unter Internetadresse ein, z. B. www.meineadresse.de. (Hier sollte immer nur eine einzige Domain eingetragen werden.) Unter Zusatzdomains können Sie eine oder mehrere zusätzliche Domains eintragen. Wenn es sich um mehrere Einträge handeln sollte, tragen Sie diese kommasepariert ein. Alle eingetragenen Zusatzdomains leiten automatisch auf die Hauptadresse um (Code 301), z. B. meineadresse.de.

Die hier gemachten Änderungen sind i. d. R. erst nach etwa 24 Stunden wirksam.

2. Erstellung einer DNS-Weiterleitung beim Hosting-Anbieter

Erstellen bzw. korrigieren Sie die DNS-Konfiguration der Domain bei Ihrem Hoster.

Beachten Sie unbedingt: Die Methode mit der Umleitung der Domain erfordert, dass Ihr aktueller Hosting-Anbieter eine Änderung Ihres DNS-Eintrags erlaubt.

  1. Bitte ändern Sie bei Ihrem aktuellen Provider den DNS „A-Record“-Eintrag für die Domain auf folgende gastronovi Office-IP: 62.113.234.3, z. B. meineadresse.de.

Bitte nehmen Sie die Änderung NUR bei dem „A-Record“ vor, der für die Auslieferung aller gewünschten Domains zuständig ist. Nehmen Sie bitte KEINE Änderungen in dem „MX-Eintrag“ vor. Wenn Sie die DNS-Änderung ebenfalls für den „MX-Eintrag“ vornehmen, können ggfs. eingehende E-Mails für Ihre Domäne nicht mehr empfangen werden!

  1. Setzen Sie auch den „A-Record“-Eintrag der www.-Unterdomain auf dieselbe gastronovi Office-IP, selbst wenn Sie diese Unterdomain nicht nutzen!, z. B.: www.meineadresse.de. Das gilt selbst dann, wenn Sie keine Zusatzdomains im Back Office konfigurieren.

  2. Bitte entfernen Sie den „AAAA-Record“-Eintrag für die Domain.

  3. Bitte entfernen Sie den „AAAA-Record“-Eintrag für die www-Subdomain.

Die Änderungen werden erst nach ca. 48 Stunden überall im Internet wirksam.

Wenden Sie sich bei weiteren Fragen bitte an Ihren aktuellen Provider/Administrator.

Website veröffentlichen

Sie können Ihre Website mit allen Inhalten nun veröffentlichen, falls noch nicht erfolgt. Danach ist die Website über die Domain aufrufbar und nicht mehr nur über die interne Vorschau-Seite.

Überprüfung der Verknüpfung zur Domain

Finden Sie heraus, ob die Domain auf den gastronovi Webspace zeigt, indem Sie das Tool DIG nutzen. Damit kann geprüft werden, wohin eine Domain zeigt.

Hier finden Sie eine online verfügbare Version: https://toolbox.googleapps.com/apps/dig

So prüfen Sie die Verknüpfung

  1. Im Feld Name ist die exakte Domain einzugeben, so wie in den Unternehmenseinstellungen.
  2. Im Reiter A muss hinter der Domain IN A 62.113.234.3 stehen.
  3. Der Reiter AAAA muss leer sein.
  4. Wenn hier nichts oder eine andere IP (Zahl) steht, zeigt die Domain noch nicht auf den gastronovi Webspace.

Das gilt sowohl für die Domain als auch die www.-Unteradresse.

/homepage/homepage_domain_dig.png

FAQ – Domainverwaltung

1. Was, wenn die Domain auf gastronovi zeigt, aber die Website dennoch nicht angezeigt wird?

Es kann sein, dass die Website noch nicht generiert wurde. Das kann verschiedene Ursachen haben:

1.1 Sind die Domains im back Office hinterlegt?

Bitte prüfen Sie die Angaben in der Grundeinrichtung und nehmen Sie diese ggf. wie oben beschrieben vor.

1.2 Ist die Internetseite im back Office aktiviert?

Bitte prüfen Sie in gastronovi Office unter „Marketing > Internetpräsenz“, ob der entsprechende Regler aktiviert ist.

1.3 Die Einstellungen in gastronovi Office sind korrekt, aber es wird trotzdem keine Website angezeigt?

Wenn Sie die Punkte 1. und 2. überprüft haben und alle Einstellungen korrekt sind, kann dennoch der Fall eintreten, dass die Website noch nicht generiert wurde. Warten Sie noch einmal ca. 1 Stunde und prüfen Sie anschließend erneut die Anzeige der Website.

Sollte die Website weiterhin nicht angezeigt werden, dann informieren Sie bitte unseren Support: support@gastronovi.com.

2. Wird die Website mit einem Zertifikat ausgeliefert?

Ja. Sicherheit ist uns wichtig, daher liefern wir Ihre Webseite vorübergehend mit einem gastronovi Zertifikat aus, bis das System ein Zertifikat für ihre Domain erstellen und aktivieren konnte. Diese Übergangsphase kann bis zu 24 Stunden dauern.

Die Öffnungszeiten, die Sie im back Office einstellen, werden automatisch auf Ihrer Website ausgegeben. Neben den regulären Öffnungszeiten können Sie auch Ausnahmen angeben, die Ihre Gäste über abweichende Zeiten informieren, wenn zum Beispiel Feiertage mit geänderten Öffnungszeiten oder Betriebsferien anstehen. Zudem können Sie auch einzelne Einträge Ihrer Öffnungszeiten gruppieren, um eine "Happy Hour" oder andere Specials zu markieren.

Wiederkehrende Öffnungszeiten

Platzieren Sie die Öffnungszeiten Ihres Betriebs auf Ihrer Webseite.

Feiertage & Abweichungen

Natürlich können auch Ausnahmen, wie Betriebsferien oder Schließtage aufgrund von Feiertagen, abgebildet werden.

Verwaltung

Sowohl für Ihre Öffnungszeiten als auch für die definierten Ausnahmen können thematische Gruppierungen erstellt werden, zum Beispiel für Happy Hour-Zeiten oder ähnliches.

Haben Sie weitere Sprachen aktiviert, können die Gruppierungen zudem übersetzt werden.

Für eine Übersicht aller Öffnungszeiten bzw. Ausnahmen können Sie sich die Liste exportieren und drucken.

Die Informationen sind allgemeiner Art und stellen keine Rechtsberatung dar. Das Supportportal erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Änderungen bleiben ohne Vorankündigung jederzeit vorbehalten. Es wird an dieser Stelle darauf hingewiesen, dass die ausschließliche Verwendung der männlichen Form geschlechtsunabhängig verstanden werden soll.