Hier erfährst Du, wie Du den Status von Reservierungen verwaltest. Egal, ob Du eine vorläufige Reservierung finalisierst, eine Absage bearbeitest oder einen fehlerhaften Eintrag löschen musst – unser System bietet Dir die volle Kontrolle über den Reservierungsprozess.
Du hast die Möglichkeit, eine Reservierung vorläufig anzunehmen und diese dann nachträglich zu bestätigen. Der Gast erhält per E-Mail eine Information über den geänderten Status.
Wenn eine Reservierung rückgängig gemacht werden soll, z. B. wenn der Gast absagt, kann dies jederzeit erfolgen. Die Stornierung wird im System festgehalten und, sollte eine E-Mail-Adresse hinterlegt sein, der Gast informiert.
Wenn eine Reservierung fehlerhaft eingetragen wurde, kann diese gelöscht werden. Wichtig hierbei ist, dass der Gast keine Information über die Löschung erhält. Im Vergleich zu einer Stornierung wird diese auch nicht in der Gästekartei erfasst.