Hier erfahren Sie, wie Sie den Status von Reservierungen verwalten. Egal, ob Sie eine vorläufige Reservierung finalisieren, eine Absage bearbeiten oder einen fehlerhaften Eintrag löschen müssen – unser System bietet Ihnen die volle Kontrolle über den Reservierungsprozess.
Sie haben die Möglichkeit, eine Reservierung vorläufig anzunehmen und diese dann nachträglich zu bestätigen. Der Gast erhält per E-Mail eine Infomation über den geänderten Status.
Wenn eine Reservierung rückgängig gemacht werden soll, z.B. wenn der Gast absagt, kann dieses jederzeit erfolgen. Die Stornierung wird im System festgehalten und, sollte eine E-Mail Adresse hinterlegt sein, der Gast infomiert.
Wenn eine Reservierung fehlerhaft eingetragen wurde, kann diese gelöscht werden. Wichtig hierbei ist, dass der Gast keine Information über die Löschung erhält. Im Vergleich zu einer Stornierung wird diese auch nicht in der Kundenkartei erfasst.