Logo als Hintergrund auf dem Zahlungsterminal
Als Logo ist das gastronovi-Logo voreingestellt. Ändern können Sie das Logo jederzeit im Dasboard unter In-person payments - Terminals oder Terminal settings - Customization - Logo.
Das Boarding der Zahlungsterminals erfolgt durch Sie vor Ort. Zum Boarding benötigen Sie die Passcodes der Terminals. Diese finden Sie im Gastronovi Pay Dashboard oder in den Einstellungen der Integration im Gastronovi Back Office.
Die Passcodes finden Sie unter In-person payments → Terminal settings → Passcodes → Decrypted. Hier können Sie die Passcodes auch ggf. anpassen.
Außerdem finden Sie die Passcodes zusätzlich im Gastronovi Back Office und auch hier können beide Passcodes ggf. angepasst werden.
Nach dem Boarding führt das Terminal evtl. Softwareupdates durch. Bitte haben Sie etwas Geduld, die Updates können einige Minuten dauern.
Nun können Sie die Zahlungsterminals im Gastronovi Back Office einrichten und konfigurieren:
Bitte unbedingt beachten: Verwenden Sie ausschließlich das mitgelieferte Zubehör, wie das Original-Ladekabel und Netzteil!
Ihre Terminals haben zwei unterschiedliche Passcodes (bzw. PIN), einen für den Zugriff auf das Menü Admin & Einstellungen und einen für das Menü Transaktionen. Diese können im Gastronovi Pay-Dashboard und über die Einstellungen der Integration direkt in Gastronovi Office eingesehen und ggf. angepasst werden. Es empfiehlt sich ausgewähltem Personal einen oder beide Passcodes mitzuteilen, damit auf die Menüs zugegriffen werden kann. Die Entscheidung obliegt Ihnen, jedoch kann so der Zugriff auf Funktionen und Informationen geteilt werden (z. B. die WLAN-Einstellungen oder die Transaktionsübersicht).
Die Passcodes finden Sie unter In-person payments → Terminal settings → Passcodes → Decrypted. Hier können Sie die Passcodes auch ggf. anpassen.
Außerdem finden Sie die Passcodes zusätzlich im Gastronovi Back Office und auch hier können beide Passcodes ggf. angepasst werden.
Bei der Ersteinrichtung der Geräte haben diese Standard-Passcodes. Bitte ändern Sie diese umgehend und tragen damit zum Schutz Ihrer Zahlungsterminals und Ihren vertraulichen Informationen bei. Nur so können Sie unbefugten Zugriff auf Ihre Daten vermeiden.
Für die Zahlungsterminals können Sie im Dashboard verschiedene Einstellungen vornehmen.
Unter dem Menüpunkt In-person payments finden Sie die Reiter Terminal settings und Terminals.
Zur Unterscheidung: Unter Terminal settings können Sie verschiedene Einstellungen vornehmen, die für all Ihre Zahlungsterminals gleichermaßen gelten. Sollen Einstellungen pro Zahlungsterminal individuell vorgenommen werden, kann dies unter Terminals separat hinterlegt werden.
Als Logo ist das gastronovi-Logo voreingestellt. Ändern können Sie das Logo jederzeit im Dasboard unter In-person payments - Terminals oder Terminal settings - Customization - Logo.
Als Trinkgeldoptionen sind die Sätze 7 %, 9 % und 15 % standardmäßig voreingestellt. Ändern können Sie die Prozentsätze jederzeit unter In-person payments - Terminals oder Terminal settings - Payment features - Tipping.
Über das Dashboard können Sie einstellen, ob und welche Belege am Zahlungsterminal gedruckt werden sollen. Die Funktion finden Sie unter In-person payments - Terminals oder Terminal settings - Receipts. Hier können Sie auch auswählen, ob am Terminal abgefragt wird, ob der Kundenbeleg gedruckt werden soll.
Die Änderungen werden nach max. drei Stunden auf den Zahlungsterminals angezeigt. Soll die Änderung sofort umgesetzt werden, ist ein Konfigurations-Update nötig.
Sollte eines Ihrer Zahlungsterminals defekt sein, erhalten Sie über den Austauschservice (auch Terminal Replacement Service (TRS) genannt) einen kostenlosen Ersatz, ohne auf die Reparatur des Geräts warten zu müssen.
Ist ein Austausch notwendig, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Der Austauschservice deckt nur defekte Zahlungsterminals ab – andere Hardware wie Zubehör, Basisstationen und Kabel ist nicht abgedeckt.
Bitte beachten Sie, dass ein Austausch von Zahlungsterminals nur gewährleistet werden kann, wenn keiner der folgenden Gründe für den Defekt vorliegt: