Logo als Hintergrund auf dem Zahlungsterminal
Als Logo ist das Gastronovi-Logo voreingestellt. Ändern kannst Du das Logo jederzeit im Dashboard unter Devices - Device List oder Device settings - Logo.
Das Boarding der Zahlungsterminals erfolgt durch Dich vor Ort. Zum Boarding benötigst Du die Passcodes der Terminals. Diese findest Du im Gastronovi Pay Dashboard oder in den Einstellungen der Schnittstelle im Gastronovi Back Office.
Die Passcodes findest Du unter Devices → Device settings → Passcodes. Hier kannst Du die Passcodes auch ggf. anpassen.
Außerdem findest Du die Passcodes zusätzlich im Gastronovi Back Office und auch hier können beide Passcodes ggf. angepasst werden.
Die Passcodes findest Du unter Devices → Device settings → Passcodes → Decrypted. Hier kannst Du die Passcodes auch ggf. anpassen.
Nach dem Boarding führt das Terminal evtl. Softwareupdates durch. Bitte habe etwas Geduld, die Updates können einige Minuten dauern.
Nun kannst Du die Zahlungsterminals im Gastronovi Back Office einrichten und konfigurieren:
Bitte unbedingt beachten: Verwende ausschließlich das mitgelieferte Zubehör, wie das Original-Ladekabel und Netzteil!
Deine Terminals haben zwei unterschiedliche Passcodes (bzw. PIN), einen für den Zugriff auf das Menü Admin & Einstellungen und einen für das Menü Transaktionen. Diese können im Gastronovi Pay-Dashboard und über die Einstellungen der Schnittstelle direkt in Gastronovi Office eingesehen und ggf. angepasst werden. Es empfiehlt sich, ausgewähltem Personal einen oder beide Passcodes mitzuteilen, damit auf die Menüs zugegriffen werden kann. Die Entscheidung obliegt Dir, jedoch kann so der Zugriff auf Funktionen und Informationen geteilt werden (z. B. die WLAN-Einstellungen oder die Transaktionsübersicht).
Die Passcodes findest Du unter Devices → Device settings → Passcodes → Decrypted. Hier kannst Du die Passcodes auch ggf. anpassen.
Außerdem findest Du die Passcodes zusätzlich im Gastronovi Back Office und auch hier können beide Passcodes ggf. angepasst werden.
Die Passcodes findest Du unter Devices → Device settings → Passcodes → Decrypted. Hier kannst Du die Passcodes auch ggf. anpassen.
Bei der Ersteinrichtung der Geräte haben diese Standard-Passcodes. Bitte ändere diese umgehend und trage damit zum Schutz Deiner Zahlungsterminals und Deinen vertraulichen Informationen bei. Nur so kannst Du unbefugten Zugriff auf Deine Daten vermeiden.
Für die Zahlungsterminals kannst Du im Dashboard verschiedene Einstellungen vornehmen.
Unter dem Menüpunkt In-person payments findest Du die Reiter Terminal settings und Terminals.
Zur Unterscheidung: Unter Terminal settings kannst Du verschiedene Einstellungen vornehmen, die für all Deine Zahlungsterminals gleichermaßen gelten. Sollen Einstellungen pro Zahlungsterminal individuell vorgenommen werden, kann dies unter Terminals separat hinterlegt werden.
Als Logo ist das Gastronovi-Logo voreingestellt. Ändern kannst Du das Logo jederzeit im Dashboard unter Devices - Device List oder Device settings - Logo.
Als Trinkgeldoptionen sind die Sätze 7 %, 9 % und 15 % standardmäßig voreingestellt. Ändern kannst Du die Prozentsätze jederzeit unter Devices - Device List oder Device settings - Payment features - Tipping.
Über das Dashboard kannst Du einstellen, ob und welche Belege am Zahlungsterminal gedruckt werden sollen. Die Funktion findest Du unter Devices - Device List oder Device settings - Receipts. Hier kannst Du auch auswählen, ob am Terminal abgefragt wird, ob der Kundenbeleg gedruckt werden soll.
Die Änderungen werden nach max. drei Stunden auf den Zahlungsterminals angezeigt. Soll die Änderung sofort umgesetzt werden, ist ein Konfigurations-Update nötig.
Sollte eines Deiner Zahlungsterminals defekt sein, erhältst Du über den Austauschservice (auch Terminal Replacement Service (TRS) genannt) einen kostenlosen Ersatz, ohne auf die Reparatur des Geräts warten zu müssen.
Ist ein Austausch notwendig, gehe bitte wie folgt vor:
Der Austauschservice deckt nur defekte Zahlungsterminals ab – andere Hardware wie Zubehör, Basisstationen und Kabel ist nicht abgedeckt.
Bitte beachte, dass ein Austausch von Zahlungsterminals nur gewährleistet werden kann, wenn keiner der folgenden Gründe für den Defekt vorliegt: