Benutzerzugang

Wie erhalte ich meine Zugangsdaten?

Nachdem Du alle auftragsbezogenen Themen mit Deiner Vertriebsansprechperson geklärt hast, wird Dir ein gastronovi-Account erstellt und Du erhältst im Nachgang eine Registrierungs-E-Mail. Klicke hier auf den Link, um die E-Mail mit Deinen Zugangsdaten zu erhalten.

Du erhältst nun Deinen individuellen Benutzernamen und einen weiteren Link, der aus Sicherheitsgründen nur für 24 Stunden gültig ist, über den Du Dein Passwort für Deinen Zugang einrichten kannst.

Wie kann ich mich im System anmelden?

Gastronovi Office ist in zwei Hauptbereiche unterteilt – das Back Office und das Front Office. Beide sind erreichbar über die folgende URL: https://office.gastronovi.com/ .

Anmeldung im Back Office

Im Back Office werden hauptsächlich administrative Tätigkeiten durchgeführt und ist deshalb auch auf mobilen Endgeräten nicht verfügbar. Grob gesagt nimmst Du hier Einstellungen vor, verwaltest Deine Daten und kannst diese auswerten.

• So kannst Du Dich anmelden: Anmeldung im Back Office

Abmeldung im Back Office

Wenn du Deine aktive Sitzung beenden möchtest, kannst Du Dich abmelden.

• So kannst Du Dich abmelden: Abmeldung im Back Office

Anmeldung im Front Office

Im Front Office werden die operativen Tätigkeiten durchgeführt. Hier hast Du Zugriff auf sämtliche gebuchten Module und nimmst zum Beispiel Reservierungen an, nimmst Bestellungen auf und kassierst. Das Front Office ist, neben der oben genannten URL, auch unter https://office.gastronovi.com/front erreichbar. Und da die Anwendung für den mobilen Einsatz optimiert ist, kannst Du Dich auch über die App auf einem mobilen Endgerät anmelden.

Du findest die Gastronovi App im Google Play Store oder im App Store von Apple.

• So kannst Du Dich anmelden: Anmeldung im Front Office

Abmeldung im Front Office

Wenn du Deine aktive Sitzung beenden möchtest, kannst Du Dich abmelden.

• So kannst Du Dich abmelden: Abmeldung im Front Office

Weiterführende Informationen

Hier findest Du weiterführende Informationen, wie zum Beispiel wertvolle Tipps zum Arbeiten im Back Office oder allgemeine Informationen zum Front Office.

• Tipps zum Arbeiten im Back Office
• Informationen zum Front Office

In Deinem Benutzerprofil sind verschiedene Informationen über Deinen Benutzerzugang enthalten. Dazu gehören etwa Dein Benutzername, Deine E-Mail-Adresse u. v. m. Die zentralen Informationen gibt es hier kurz im Überblick:

• Benutzername: Wird zum Anmelden benötigt und kann nicht verändert werden.
• Vor- & Nachname: Dein Vorname und Nachname, der auch in den Schichten und Statistiken zur Wiedererkennung auftaucht.
• E-Mail: Diese E-Mail-Adresse wird für die „Passwort vergessen“-Funktion und für interne Kommunikation genutzt, wie beispielsweise Tagesberichte.
• PIN: Die PIN wird für den Schnellwechsel im Front Office festgelegt und ist nicht weiter relevant für die Anmeldung.

Wie kann ich mein Benutzerprofil verwalten?

Die oben genannten Daten und noch mehr Angaben sind in Deinem Benutzerprofil einsehbar und können jederzeit angepasst werden – mit Ausnahme Deines Benutzernamens. Sobald Du eingeloggt bist, kannst Du Deine Daten verwalten und anpassen, egal ob im Front- oder Back Office. Dazu zählt auch die Änderung Deines Passworts, das Du für die Anmeldung unbedingt brauchst, zusammen mit Deinem eindeutigen Benutzernamen.

• So verwaltest Du Dein Benutzerprofil im Back Office: Benutzerprofil – Einstellungen verwalten
• So verwaltest Du Dein Benutzerprofil im Front Office: Benutzerprofil – Einstellungen verwalten

Kann ich meinen Benutzernamen nachträglich ändern?

Nein, Dein Benutzername kann in der Regel nicht einfach so geändert werden. Soll der Benutzername dennoch aus besonderen Gründen geändert werden, kontaktierst Du bitte unseren Support – aber Achtung: Sei Dir bewusst, dass Kosten für Dich anfallen könnten, da es sich um individuellen Entwicklungsaufwand handelt.

Passwort vergessen

Hast Du Dein Passwort vergessen, kannst Du ein neues Passwort über die „Passwort vergessen“-Funktion anfordern. Dazu gibst Du Deine bzw. die hinterlegte E-Mail-Adresse in Deinem Benutzerprofil an. Anschließend wird eine E-Mail zur Passwort-Wiederherstellung an diese E-Mail versendet. Du brauchst also auch unbedingt Zugang zu diesem E-Mail-Konto.

• So nutzt Du die "Passwort vergessen"-Funktion: Gastronovi Office – Passwort vergessen

2-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Um die Sicherheit für Deine Daten und Deinen Gastronovi Office-Account weiter zu erhöhen, unterstützen wir auch die allgemein bekannte 2-Faktor-Authentifizierung. Einmal aktiviert, ist diese Sicherheitsvorkehrung für jede Anmeldung im Back und Front Office gültig.

Einrichtung der 2-Faktor-Authentifizierung

Die Einrichtung der 2FA erfolgt über Dein Benutzerprofil.

• So richtest Du die 2FA ein: Benutzerprofil – 2-Faktor-Authentifizierung einrichten

Anmeldung mit der 2-Faktor-Authentifizierung

Der Anmeldeprozess wird durch die 2FA durch einen weiteren Schritt ergänzt. Je nachdem, für welche Variante Du Dich entschieden hast, gibst Du entweder den Code aus Deiner Authenticator-App ein (Einmalkennwort) oder den Code aus der E-Mail, die Dir bei jedem Einloggen zugeschickt wird (E-Mail).

• So funktioniert die Anmeldung mit aktivierter 2FA im Back Office: Benutzerprofil – Mit 2-Faktor-Authentifizierung im Back Office anmelden
• So funktioniert die Anmeldung mit aktivierter 2FA im Front Office: Benutzerprofil – Mit 2-Faktor-Authentifizierung im Front Office anmelden

Automatische Abmeldung

Um die Sicherheit weiter zu erhöhen und einen fremden Zugriff auf Deinen Account auszuschließen, wirst Du spätestens nach 14 Tagen automatisch aus Deinem Account bzw. Deiner aktiven Sitzung abgemeldet, wenn das System keine Aktivitäten feststellt. Die Zeitspanne von 14 Tagen bis zum automatischen Ausloggen ist der Standard. Du kannst diese Zeitspanne auch kürzer halten – je kürzer, desto sicherer. Wie Du Dich entscheidest, sollte davon abhängen, wie wahrscheinlich ein unbefugter Zugriff auf Dein Endgerät ist.

• So legst Du den Zeitpunkt der automatischen Abmeldung fest: Benutzerprofil – Automatische Abmeldung

Wie kann ich die Sprache in meinem Account ändern?

Gastronovi Office unterstützt verschiedene Sprachen in der Benutzeroberfläche, die Du jederzeit sowohl im Back- als auch im Front Office ändern kannst.

• So änderst Du die Sprache im Back Office: Gastronovi – Sprache wechseln im Back Office
• So änderst Du die Sprache im Front Office: Gastronovi – Sprache wechseln im Front Office

Sprache über die URL wechseln

Neben der Umstellung über die Einstellungen in Gastronovi Office kannst Du auch über die URL auf verschiedene Sprachen zugreifen. Nutze die Länderkürzel und rufe Gastronovi Office in der gewünschten Sprache auf.

Diese URLs kannst Du aktuell nutzen: