Das Modul Kundenbindung bietet vielfältige Vorteile für das Handling von Gutscheinen (bei Nutzung des Moduls Kundenkarten genannt). Profitiere von diversen Möglichkeiten, Deine Gäste an Dich zu binden und zu belohnen. Hierbei wird zwischen Kundenkarten und Rabattkarten unterschieden. Kundenkarten werden mit einem Guthaben aufgeladen, können als Zahlungsmittel genutzt und personalisiert werden. Auch die optionale Einrichtung von Kreditlinien ist gegeben. Rabattkarten sind mit einem eindeutigen Rabatt versehen, können sowohl hinsichtlich Nutzung als auch Gültigkeit begrenzt werden und sind unpersonalisiert.
In welcher Form Du das Modul nutzen möchtest, bleibt Dir überlassen. Ebenfalls bestimmst Du, in welcher Form Du die Karten nutzen möchtest. Du kannst Kunststoffkarten anfertigen lassen oder Dir alternativ direkt aus dem System heraus auf Papier QR-Codes ausdrucken.
Bitte beachte, dass alle verkauften Kundenkarten im System Mehrzweckgutscheine sind und steuerlich dementsprechend behandelt werden. Solltest Du einen Sachgutschein verkaufen wollen, lege diesen bitte als Produkt an. Stimme Dich zu diesem Thema mit Deiner Steuerberatung ab!
Durch die Kundenbindung siehst Du jederzeit, wie viele Kundenkarten Du mit welchem Guthaben im Umlauf hast. Weiterhin kannst Du Einsicht in sämtliche Transaktionen Deiner Kundenkarten nehmen.
Vergib an Deine Mitarbeitenden die nötigen Rechte, um in der Kasse Kunden- und Rabattkarten anzulegen und stelle die dazugehörigen Zahlarten ein.
Nach den Grundeinstellungen kannst Du Kundenkarten verkaufen und verwalten.
Drucke Deine Kundenkarten und Rabattkarten über uns!
Eine Karte mit Deinem Logo, im handlichen Scheckkartenformat, kann auf wirkungsvolle Weise z. B. als Geschenk oder als Bonusaktion genutzt werden. Du kannst Deine eigenen Designvorschläge einbringen. Gerne arbeitet unsere Designabteilung auch einen ansprechenden Entwurf für Dich aus. Die Karten werden von einer professionellen Druckerei in variabel wählbarer Bündelung gedruckt. Der Vorteil der Scheckkarten: Sie sind langlebig, optisch ansprechend und hochwertig.
Drucke Dir Deine Karten direkt über das System aus!
Du kannst Deine Karten im Back Office eigenständig ausdrucken, dabei wird Dein in den Unternehmenseinstellungen hinterlegtes Unternehmenslogo verwendet. Auch spezielle Rabattaktionen können gedruckt und Deiner Kundschaft ausgehändigt werden. Ebenso besteht die Möglichkeit, diese als Fußbild auf dem Rechnungsbon zu platzieren. Eine auf Papier gedruckte Karte kann z. B. laminiert oder anderweitig verpackt werden.
Je nach Kartenart gibt es verschiedene Funktionen zum Auslesen der Karteninformationen. Erfahre mehr über die drei Verfahren, die verwendet werden können:
RFID funktioniert über Radiowellen und steht für „radio-frequency identification“. Im Rahmen von Nahfeldkopplung (Near-Field-Communication, „NFC“) kann bei Einsatz entsprechender Hardware ein kontaktloser Datenaustausch zwischen Deinem Kassengerät und der Kundenkarte stattfinden. Karten, die für RFID genutzt werden, können ebenso per QR-Code als auch durch die manuelle Code-Eingabe ausgelesen werden. Gerne produzieren wir Deine Kundenkarten zur Nutzung des RFID-Verfahrens.
QR-Codes werden über einen Scanner bzw. eine Kamera ausgelesen. Um mit dem Scan-Verfahren zu arbeiten, kannst Du zum einen Codes aus der Software heraus erzeugen, um sie z. B. auf Papier auszudrucken. Ebenso statten wir Dich gerne mit hochwertigen Kunststoffkarten aus, welche speziell für Deinen Betrieb beauftragt und nach Deinen Designvorgaben erstellt werden. Unterhalb des QR-Codes ist bei beiden Varianten ein unveränderlicher Zahlencode abgedruckt, der alternativ für die manuelle Eingabe genutzt werden kann. Folgender Standard liegt bei den QR-Codes vor: ISO/IEC 18004:2006.
Die manuelle Eingabe bietet die Möglichkeit, händisch den mit der Karte verknüpften Code bzw. Schlüssel zu erfassen. Der Schlüssel kann von Dir alphanumerisch und individuell gewählt werden.