Tap to Pay – Android

Akzeptieren Sie kontaktlose Zahlungen, einfach mit einem Android-Gerät.

Mit Tap to Pay auf Android können Sie alle Arten von persönlichen, kontaktlosen Zahlungen direkt auf Ihrem Android-Gerät akzeptieren – von Debit- und Kreditkarten bis Google Pay und anderen digitalen Wallets – ganz ohne weitere Zahlungsterminals oder Hardware.

Um Tap to Pay auf Android nutzen zu können, kontaktieren Sie bitte Ihren gastronovi-Ansprechpartner.

Voraussetzungen für Tap to Pay auf Android

Die folgenden Voraussetzungen müssen erfüllt sein:

  • Auf dem Gerät ist die gastronovi Office App installiert.
  • Auf dem Gerät ist die gastronovi Pay App installiert.
  • Das Gerät benötigt eine Gerätesperre (PIN, Muster, Passwort etc.). In den meisten Einstellungen von Android-Geräten kann die automatische Sperre beim ausgeschalteten Bildschirm auf 30 Minuten erhöht werden, damit die Servicekräfte die PIN nicht immer eingeben müssen.

Mindestanforderungen an die Android-Geräte

  • Betriebssystem: Android 11 oder höher (ab 01.04.2025 Android 12 oder höher)
  • Sicherheitspatch: 5. März 2022 oder neuer
  • Hardware mit NFC-Reader (Bitte beachten Sie, dass viele Tablets keinen NFC-Reader haben!)
  • Das Gerät nutzt Google Mobile Dienste (Google Mobile Services).
    • Von Google zertifizierte Geräte, die die Anforderung Google Mobile Dienste erfüllen, finden Sie hier.

Sie sind sich unsicher, ob Ihre Geräte die Voraussetzungen erfüllen? Kontaktieren Sie gern Ihren gastronovi-Ansprechpartner.

Einrichtung von Tap to Pay auf Android

Um Tap to Pay auf Android zu nutzen, benötigen Sie gastronovi Pay und die gastronovi Pay App. Anschließend können Sie kontaktlose Zahlungen jederzeit und überall akzeptieren – direkt auf Ihrem Android-Gerät.

Die gastronovi Pay App finden Sie im Google Play Store .

Über die lokalen Einstellungen im Frontoffice können Sie das entsprechende Gerät direkt als Zahlungsterminal hinterlegen: Lokale Einstellung - forceTerminal.

Das Gerät benötigt eine Gerätesperre (PIN, Muster, Passwort etc.). In den meisten Einstellungen von Android-Geräten kann die automatische Sperre beim ausgeschalteten Bildschirm auf 30 Minuten erhöht werden, damit die Servicekräfte die PIN nicht immer eingeben müssen.

So funktioniert die Zahlung (Kontaktlose Karten & Wallets)

  1. Sobald Sie einen Vorgang im Front Office kassieren möchten, wählen Sie die Zahlungsart "Kartenzahlung" aus.
  2. Mit Tap to Pay öffnet sich automatisch die gastronovi Pay App auf Ihrem Android-Gerät. Der Zahlbetrag wird dabei automatisch übergeben.
  3. Auf dem Android-Gerät erscheint die Trinkgeldabfrage. Der Gast kann nun auswählen, ob und wie viel Trinkgeld er geben möchte.
  4. Halten Sie Ihrem Gast das Android-Gerät zum Bezahlen hin.
  5. Ihr Gast hält seine Karte, sein Smartphone oder Smartwatch horizontal an den NFC-Reader Ihres Android-Gerätes.
    Bitte beachten Sie, dass bei den meisten Android-Geräten der NFC Reader auf der Rückseite verbaut ist und die Karte hinten an das Gerät gehalten werden muss.
  6. Eventuell muss der Gast nun seine PIN über die sichere PIN-Eingabeoberfläche des Android-Geräts eingeben.
  7. Wenn Sie das Häkchen „Fertig“ sehen, kann die Karte wieder entfernt werden und die Transaktion wird verarbeitet.
  8. Die App wechselt automatisch wieder zurück ins gastronovi Front Office. Nutzen Sie das Modul Bestellsystem kann nun ein QR-Code angezeigt werden, mit dem der Gast den digitalen Beleg herunterladen kann.

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Akzeptierte Zahlungsarten

  • Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners)
  • Digitale Wallets (Apple Pay, Google Pay)
  • Bitte beachten Sie, dass Transaktionen mit der Girocard ohne Co-Branding zum aktuellen Stand nicht abgewickelt werden können. Die meisten Girocards verfügen jedoch über ein Co-Branding mit VPay oder Maestro und können daher für Zahlungen genutzt werden.

FAQ zu Tap to Pay auf Android

Woher weiß ich, ob die Zahlungskarte eines Gastes kontaktlos ist?

Kontaktlose Karten haben ein EMV® Contactless-Kennzeichen auf der Vorder- oder Rückseite der Karte.

Wenn ein Gast seine Karte an das Android-Gerät hält, zeigt die Benutzeroberfläche die Fehlermeldung „Versuchen Sie eine andere Karte“ oder „Karte kann nicht gelesen werden“ an. Was bedeutet das?

Das bedeutet, dass der Gast eine kontaktlose Karte verwendet, die nicht unterstützt wird. Ein internationaler Gast kann beispielsweise eine Karte haben, die außerhalb seiner Region nicht überall akzeptiert wird.

Was sollte ich tun, wenn eine kontaktlose Zahlungskarte nicht gelesen werden kann?

Die Leistung von kontaktlosen Karten kann je nach Kartendesign variieren, wie z. B. dem Kartenmaterial oder der Position der Antenne. Daher verbinden sich manche Karten leichter als andere. Versuchen Sie Folgendes, um ein erfolgreiches Lesen der Karte sicherzustellen:

  • Bitten Sie den Gast, die kontaktlose Zahlungskarte einige Sekunden lang direkt an das Gerät zu halten, wobei sich der Chip auf der linken Seite befindet und die längere Seite der Karte am Rand des Kontaktbereichs ausgerichtet ist.
  • Wenn die Karte immer noch nicht gelesen wird, bitten Sie den Gast, die Karte so zu verschieben, dass sich der Chip direkt über der Kerbe am Gerät befindet.
  • Wenn die kontaktlose Karte weiterhin nicht gelesen werden kann, ohne dass eine Rückmeldung auf der Oberfläche angezeigt wird, hat die Karte möglicherweise eine beschädigte Antenne oder funktioniert nicht mit kontaktlosen Zahlungen.
Die Informationen sind allgemeiner Art und stellen keine Rechtsberatung dar. Das Supportportal erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Änderungen bleiben ohne Vorankündigung jederzeit vorbehalten. Es wird an dieser Stelle darauf hingewiesen, dass die ausschließliche Verwendung der männlichen Form geschlechtsunabhängig verstanden werden soll.