Kundenkarten
Wie lege ich eine neue Kundenkarte in der Kasse an?
Du kannst im Front Office direkt eine neue Karte für Deinen Gast anlegen. Danach entscheidest Du, ob Du diese mit Guthaben aufladen und ggf. personalisieren möchtest.
Wie lade ich Guthaben auf eine Karte auf?
Wenn Du eine neue Karte anlegst, kannst Du direkt ein Guthaben aufladen. Bereits erstellte Karten können natürlich jederzeit mit neuem Guthaben versehen werden.
Wenn Du eine Karte rabattieren willst, wie z. B. der Gast bekommt eine 100 € Karte zum Preis von 90 €, kannst Du die Karte beim Bezahlen mit einem festen Rabatt von 10 € belegen. Für einen besseren Überblick hinterlegst Du für diesen Rabatt ein eigenständiges Rabattkonto.
Wie personalisiere ich eine Karte?
Du kannst eine Karte Kundschaft zuweisen, um eine Kundenhistorie aufzubauen und um zusätzlich von verknüpften Einstellungen, wie z. B. hinterlegten Rabatten in Deinen Kundengruppen, zu profitieren. Dies kann auch jederzeit nachträglich stattfinden.
Wie kann ich eine Kundenkarte per E-Mail an den Kunden senden?
Wenn Du eine Kundenkarte inkl. einer Person mit einer E-Mail-Adresse angelegt hast, kannst Du diese auch per E-Mail versenden. Somit hat die Person den QR-Code der Karte direkt vorliegen. In der E-Mail besteht die Möglichkeit, die Kundenkarte digital im Wallet abzulegen.
Wie entlade ich das Guthaben einer Karte?
Wenn ein Gast seine Karte nicht mehr nutzen möchte und es noch ein Restguthaben gibt, kann die Karte entladen werden. Der Betrag wird negativ in der Kasse verbucht und Du kannst dem Gast den Restbetrag auszahlen.
Wie kann ich das Guthaben einer Karte abfragen?
In der Kasse hast Du die Möglichkeit, das aktuelle Guthaben oder den vergebenen Kredit abzufragen, um Deinen Gästen Auskunft zu geben.
Wie erstelle ich eine PIN für eine Karte und warum?
Du kannst einer Karte eine PIN hinzufügen. Die Kundenkarte kann dann bei einer Online-Vorbestellung als Zahlungsmittel genutzt werden.
Wie kann ich den Kundenkarten-PIN erneut ausdrucken?
Solltest Du die PIN noch einmal erneut ausdrucken wollen, kannst Du das über den Rechnungsdrucker machen.
Wie nutze ich eine Kundenkarte als Zahlungsmittel?
Eine klassische Kundenkarte wird meistens als Zahlungsmittel verwendet. Durch die Auswahl der Zahlart Kundenkarte wird der Rechnungsbetrag mit dem Guthaben auf der Karte verrechnet.
Wie storniere ich eine Zahlung per Kundenkarte stornieren?
Wenn eine Zahlung mit einer Kundenkarte erfolgt ist, wird der Betrag auf der Karte direkt gemindert. Sollte diese Zahlung allerdings nicht korrekt sein, musst Du den Verkauf retten und korrigieren.