Bei der Übertragung und Zuordnung von Debit-Einträgen an das Kassensystem kann es zu zwei Arten von Konflikten kommen. Diese werden durch farbliche Markierungen dargestellt. (Tabellenübersicht). Um dennoch eine größtmögliche Übersicht beim Konfliktmanagement zu haben, solltest Du Dir die Einträge nach Konflikten filtern lassen.
Tippe auf die Schaltfläche Konflikt , um Dir lediglich Einträge anzeigen zu lassen, bei denen es zu einem Konflikt während der Übertragung kam.
Über die Schaltfläche Erneut versuchen kannst Du alle bestehenden Konflikte erneut überprüfen lassen. Diejenigen, die sich ohne manuelles Eingreifen lösen lassen, werden dann automatisch behoben.
Bei der Eingabe der Tischnummer und/oder der zugehörigen Partei wurde ein Fehler gemacht und der Debit-Eintrag kann nun nicht zugeordnet werden. Dieser Eintrag wird im Schankmonitor orange dargestellt.
Wird in der Schankanlage auf dem Debit keine Partei, sondern nur ein Tisch gesetzt, kann eine Zuordnung nur dann erfolgen, wenn in der Kasse lediglich ein Vorgang auf dem Tisch geöffnet ist. Sobald mehrere Vorgänge auf einem Tisch geöffnet sind, kann keine automatische Zuordnung erfolgen, wenn der Debit selbst keine Partei enthält.
Es wurde eine Produkt-PLU bei der Buchung an der Schankanlage eingegeben, die zwar in der Schankanlage existiert, jedoch (noch) nicht im Kassensystem, und der Debit-Eintrag kann zwar zugeordnet werden, jedoch kann kein passendes Produkt verbucht werden. Dieser Eintrag wird im Schankmonitor rot dargestellt.
Die folgenden Einstellungen findest Du in den Einstellungen der jeweiligen Schnittstellen:
So kannst Du die Einstellungen verwalten:
Normalerweise wird bei einem neu übertragenen Debit-Eintrag nur einmal automatisch versucht, diesen einem Vorgang zuzuordnen. Ist dies nicht erfolgreich, entsteht ein Konflikt und damit manueller Handlungsbedarf. Soll die automatische Prüfung regelmäßig erneut versucht werden, um ein manuelles Eingreifen zu minimieren, kann dies in den Einstellungen der Schnittstelle eingerichtet werden. Dazu aktivierst Du die Option Automatische Konfliktprüfung in der jeweiligen Schnittstelle.