Damit Du schnell und einfach starten kannst, sind hier die wichtigsten Punkte zum Arbeiten im Front Office erklärt.
Solltest Du ein neues Passwort wünschen, kannst Du Dich mit Deinen Zugangsdaten anmelden und anschließend Deine Daten anpassen.
Für einige Bereiche kannst Du Dir eine Anleitung anzeigen lassen. Anhand dieser textlichen Unterstützung erfährst Du in Kurzform, welche Möglichkeiten in diesem Bereich gegeben sind.
Du kannst aus jedem Modul zu den passenden Handbucheinträgen springen, um so schnell an gezielte Informationen zur Thematik zu gelangen.
Eine zusätzliche, kostenpflichtige Kassenlizenz kann jederzeit schnell und unkompliziert dazugebucht werden. Solltest Du aufgrund einer hohen Auslastung ein weiteres Kassengerät benötigen, ist eine Aktivierung jederzeit möglich.
Z. B. „Ein Öffnen der Schicht auf diesem Gerät würde das 2. genutzte Gerät aktivieren. In Ihrer Lizenz ist 1 Gerät inklusive.“
Wenn Du eine Aktivierung weiterer Zusatzlizenzen unterbinden willst, kannst Du dies im Back Office einstellen.
Solltest Du aus Versehen eine zusätzliche Kassenlizenz aktiviert haben, kannst Du diese einfach wieder beenden. Erst nach 30 Minuten aktiver Schicht wird die Zusatzlizenz berechnet.
Ein Nutzender kann für mehrere Accounts freigeschaltet werden, um komfortabel zwischen den einzelnen Betrieben zu wechseln.
Wenn Du im Front Office arbeitest, kannst Du jederzeit ins Back Office wechseln, um Einstellungen oder Änderungen vorzunehmen.
Sobald Du Deine Arbeit im Front Office beendet hast, solltest Du Dich aus Sicherheitsgründen jedes Mal abmelden.
Bitte beachte, dass Du Dich bei Freischaltung von weiteren Modulen bzw. Änderungen an Deinen Benutzerrechten mit Deinem Benutzer ab- und wieder anmelden musst, damit Deine aktualisierten Rechte systemseitig Anwendung finden.
Möchtest Du mit mehreren Nutzenden im Front Office an einem Gerät arbeiten, solltest Du den Schnellwechsel benutzen. Mit Deiner PIN kannst Du dann schnell zwischen den Nutzenden wechseln.
Die Fehlermeldung aus dem Front Office kann zustande kommen, wenn die Systemzeit nicht mit der lokalen Zeit Deines Gerätes übereinstimmt. Bitte prüfe die lokale Uhrzeit und das Datum und nimm ggf. Änderungen vor. Sollte die Meldung dennoch weiterhin auftreten, wende Dich bitte an den Kundensupport.
Ein Nichtbeachten dieser Meldung kann zu Problemen in der Schichtabrechnung führen.
Wenn Du Änderungen im Back Office (z. B. Preisänderungen bei Produkten) vorgenommen hast, musst Du das Front Office aktualisieren. Erst danach werden Dir die Änderungen im Front Office angezeigt. Das Neustarten der Anwendung dauert max. 60 Sekunden und kann jederzeit, auch in einer laufenden Schicht, durchgeführt werden.
Solltest Du auch in Deinem Browser die mobile Ansicht bevorzugen, kannst Du jederzeit zu dieser Ansicht wechseln.
Ja, wenn Du Gastronovi Front Office über einen Browser nutzt, kannst Du in den Vollbildmodus wechseln.
Wenn die Verbindung zum lokalen Server unterbrochen wurde, hast Du folgende Möglichkeiten:
Falls sich das Problem nicht automatisch oder manuell von Dir lösen lässt, überprüfe den Gastronovi-Systemstatus (siehe unten). Vielleicht liegt das Problem auf der Seite von Gastronovi. Überprüfe die Hardware auf Funktionalität oder kontaktiere im Zweifelsfall unseren Support, wenn Du nicht weiterweißt und die Verbindung nicht wiederhergestellt werden kann bzw. das Problem länger vorliegt.
Um zu überprüfen, ob ein systemseitiges Problem vorliegt, kannst Du die Systemstatusseite aufrufen.
Hier siehst Du auf einen Blick die verschiedenen Stati:
Die Wetterdaten stammen von der offiziellen Seite Open Weather . Beachte, dass die dargestellten Wetterdaten abhängig von der Postleitzahl sind.