Grundeinstellungen
Allgemein
Grundeinstellungen
Sollen dem Gast aktuelle, im System hinterlegte Termine und Veranstaltungen an den jeweiligen Tagen als Hinweis im Widget angezeigt werden?
Soll für eine schnellere Übertragung von Änderungen aus der Buchungsansicht im front Office an die Kasse der lokale Server verbunden werden?
Sollen die Umsätze von Kunden im front Office versteckt werden?
Soll im front Office ein Filter für Kostenstellen angezeigt werden?
Benachrichtigungen
Soll im Bestell-Widget der Kellnerruf für den Gast aktiv sein?
Vorläufe & Zwänge
Warenkorbwert, ab dem eine Online-Bestellung sofort bezahlt werden muss. Bei Wert 0 muss bei jeder Bestellung online sofort bezahlt werden. Wenn kein Wert gesetzt ist, ist keine sofortige Bezahlung erforderlich.
Bis wann soll eine Onlinestornierung durch den Gast möglich sein, wenn eine Bestellung bereits bezahlt wurde?
Optionaler Hinweis für den Gast, wenn eine Onlinebestellung nicht storniert werden kann.
Vor-Ort-Bestellcode
Soll die Online-Zahlung, sofern aktiviert, auch für Vor-Ort-Vorgänge erlaubt werden?
Bestellsystem-Funktionen
Druck und Anzeige eines Bezahlcodes für Vor-Ort-Verzehr.
Soll bei Online-Zahlungen, die den Gast auf eine externe Zahlungsseite weiterleiten, die Zahlung nach erfolgreicher Autorisierung automatisch abgeschlossen werden, ohne den Gast noch einmal bestätigen zu lassen?
Trinkgeld
Soll das Widget ein Trinkgeld vorschlagen?
Welcher Prozentsatz soll dem Kunden als mittlerer Trinkgeld-Wert empfohlen werden?
Tischbuchung
Widget-Steuerung
Soll die Buchung durch Ihre Gäste online erfolgen können?
Interne Benachrichtigungen
An welche E-Mail-Adresse(n) (mehrere durch Komma getrennt) sollen die Buchungsinformationen gesendet werden?
Soll nach dem Eintrag einer neuen Buchung immer eine E-Mail an Ihr Unternehmen gesendet werden, auch wenn der Eintrag von einem Mitarbeiter intern getätigt wurde?
Personen pro Buchung
Minimale Anzahl an Personen, die pro Online-Buchung akzeptiert werden (z. B. 4).
Maximale Anzahl an Personen, die pro Online-Buchung akzeptiert werden (z. B. 10).
3-stufige Buchungsautomatik
Buchungen über das Online-System werden automatisch und ohne manuelle Vorabprüfung angenommen.
Buchungen über das Online-System werden automatisch angenommen und auf passende Einzeltische oder Tischgruppen zugeordnet. Werden keine passenden Einzeltische oder Tischgruppen gefunden, muss die Zuordnung manuell erfolgen.
Buchungen über das Online-System werden automatisch angenommen und auf passende Einzeltische oder Tischgruppen zugeordnet. Werden keine passenden Einzeltische oder Tischgruppen gefunden, wird die Reservierung automatisch abgelehnt.
Wie lang soll der Sicherheitspuffer (Abstand zwischen zwei Buchungen) bei einer automatischen Tischzuordnung sein? Als Standard wird eine halbe Verweilzeit angewendet.
Wieviele ungenutzte Plätze dürfen von der Buchungsautomatik bei der Tischzuordnung pro Buchung zugelassen werden?
Bitte beachten Sie, dass die automatische Zuweisung der Tische nur für Online-Reservierungen und telefonische Reservierungen im front Office greift.
Zeitmanagement
In welchen Zeitabschnitten dürfen die Buchungen angenommen werden? (z. B. alle 30 Min = 12:30, 13:00, 13:30 usw.)
Die minimale Vorlaufzeit in Minuten für eine Online-Buchung.
Maximale Zeitspanne in Tagen, in der die Gäste in der Zukunft buchen können (z. B. max. 90 Tage in Voraus).
Vorläufe & Zwänge
Warenkorbwert, der erreicht werden muss, um einen Vorgang abschließen zu können. Wenn kein Wert gesetzt ist, ist keine Vorbestellung erforderlich. Wenn ein Wert gesetzt ist, ist eine Reservierung ohne Vorbestellung nicht möglich.
Vorbestellung
Vorbestellung von Speisen & Getränken mit der Buchung
Mit welchem Vorlauf soll in der Kasse auf eine ausstehende Vorbestellung hingewiesen werden?
Vorbestellungen, die noch keinem Kassen-Vorgang zugeordnet sind, können automatisch angenommen werden. Bei Annahme wird der Vorgang einer passenden aktiven Schicht zugeordnet.
Wie lange vor der gewünschten Buchungszeit soll die Zubereitung begonnen werden?
Vor-Ort-Bestellung
De-/aktivierung der Vor-Ort-Bestellung und Nachbestellung von Speisen & Getränken.
Bestellungen, die bereits einem eindeutigen Kassen-Vorgang zugeordnet sind, können automatisch angenommen werden.
Vorgänge, die durch Vor-Ort-Zahlungen des Gastes im Widget komplett bezahlt wurden, können automatisch abgeschlossen werden. Die Umsätze fließen in die dem Vorgang jeweils zugeordnete Schicht.
Soll ein Puffer gesetzt werden, bevor der automatische Abschluss bei Vor-Ort-Zahlungen angewendet wird? Dieser Puffer ermöglicht es z.B. bei Tischcode-Bestellungen noch Nachbestellungen auf den selben Vorgang zu buchen.
Soll in der Kasse eine aktive Benachrichtigung bei eingehender Vor-Ort-Bestellung angezeigt werden?
Soll ein zusätzlicher Text auf dem Bon mit dem Bestellcode erscheinen, z.B. ein Hinweis auf ein Gäste-WLAN oder andere nützliche Informationen für den Gast?
Ist hier ein Schlüssel eingetragen, sind nur Tischcodes gültig, die diesen Schlüssel enthalten. Alle neu generierten Tischcodes werden mit dem aktuell eingetragenen Schlüssel gedruckt.
Soll in der Kasse eine aktive Benachrichtigung bei eingehender Tischcode-Bestellung angezeigt werden?
Soll in der Kasse eine aktive Benachrichtigung bei eingehender Vor-Ort-Zahlung angezeigt werden?
Bestellungen aus Tisch-Bestellcodes, die noch keinem Kassen-Vorgang zugeordnet sind, können automatisch angenommen werden. Bei Annahme wird der Vorgang einer passenden aktiven Schicht zugeordnet.
Soll bei Tischcode-Bestellungen automatisch die jeweilige Tischnummer als Warteschlangennummer gesetzt werden?
Wie soll das Verhalten zum Druck des Bestellcodes sein?
Abholung
De-/aktivierung der Bestellung von Speisen & Getränken zur Abholung.
Die minimale Vorlaufzeit in Minuten für eine Online-Buchung.
Abhol-Bestellungen, die noch keinem Kassen-Vorgang zugeordnet sind, können automatisch angenommen werden. Bei Annahme wird der Vorgang einer passenden aktiven Schicht zugeordnet.
Wie lange vor der gewünschten Abholung soll die Zubereitung begonnen werden?
Soll für die Abholung ein Mindestbestellwert hinterlegt werden?
Soll für die Abholung ein abweichender Zahlzwang hinterlegt werden?
Soll im Widget ein Hinweis zu den Abholbedingungen eingeblendet werden?
Soll nach der Bestellung ein zusätzlicher Text für die Abholung im Widget erscheinen, z. B. ein Hinweis zum rechtzeitigen Erscheinen im Restaurant?
Lieferung
De-/aktivierung der Bestellung von Speisen & Getränken zur Lieferung.
Die minimale Vorlaufzeit in Minuten für eine Online-Buchung.
Liefer-Bestellungen, die noch keinem Kassen-Vorgang zugeordnet sind, können automatisch angenommen werden. Bei Annahme wird der Vorgang einer passenden aktiven Schicht zugeordnet.
Wie lange vor der gewünschten Lieferzeit soll die Zubereitung begonnen werden?
Soll für die Lieferung ein Mindestbestellwert hinterlegt werden?
Soll für die Lieferung ein abweichender Zahlzwang hinterlegt werden?
Soll ein Hinweis zu den Lieferbedingungen eingeblendet werden?
Sollen Liefergebiete definiert werden, um die Lieferung auf bestimmte Postleitzahlen zu begrenzen und optional mit Liefergebühren und abweichenden Mindestbestellwerten zu versehen?
Soll nach der Bestellung ein zusätzlicher Text für die Lieferung im Widget erscheinen, z.B. ein Hinweis zu möglichen Verzögerungen?
Kundenkarten
De-/aktivierung der Online-Aufladung von Kundenkarten.
De./Aktivierung der Bezahlung von Speisen & Getränken mit Kundenkarte (sowohl Vor-Ort als auch bei einer Vorbestellung).
Gutscheine
De-/aktivierung des Online-Verkaufs von Gutscheinen.
Wenn kein Wert gesetzt ist, gibt es für Online-Gutscheine keine Mindestgrenze. Kleinere Beträge bzw. Vorlagen aus dem System (z. B. 10 €, 20 € etc.) werden nicht zugelassen.
Wenn kein Wert gesetzt ist, gibt es für Online-Gutscheine keine Maximalgrenze. Größere Beträge bzw. Vorlagen aus dem System (z. B. 50 €, 100 € etc.) werden nicht zugelassen.