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Tischreservierung im back Office nutzen

Sie haben die Möglichkeit, Reservierungen auch im back Office anzulegen und zu verwalten.

Wie lege ich eine Reservierung an?

Erfassen Sie eine Reservierung, um Sie nachträglich im front Office verwalten bzw. platzieren zu können.

Welche Eigenschaften hat eine Reservierung?

Erfahren Sie in den Eigenschaften mehr über die individuell befüllbaren Felder von Reservierungen und die verknüpften Daten, welche eingesehen werden können.

Wie kann ich einer Reservierung einen Tisch zuweisen?

Die Tischzuweisung erfolgt im back Office immer als separater Vorgang und wird, abweichend zum front Office, nicht direkt bei der Anlage der Reservierung abgefragt.

Wie verändere ich eine Tischzuweisung?

Auch ein Wechsel von Tischen ist möglich, indem die bestehende Zuordnung entfernt und eine neue Zuordnung vorgenommen wird.

Wie kann ich Reservierungen suchen und filtern?

Nehmen Sie eine Filterung anhand der Auswahllisten vor oder nutzen Sie die vielfältigen Suchfunktionen, um eine Anzeige nach individuellen Kriterien zu bestimmen.

Wie bearbeite ich eine bestehende Reservierung?

Eine bereits angelegte Reservierung kann selbstverständlich jederzeit verändert werden.

Wie kann ich eine Reservierung stornieren?

Sollte der Gast Kontakt zu Ihnen aufnehmen und die Stornierung seiner Reservierung melden, ändern Sie den Status dahingehend ab.

Wie entferne ich eine Reservierung?

Storniert ein Gast eine Reservierung bei Ihnen, passen Sie den Status dem entsprechend an.

Wie kann ich den Reservierungsstatus erneut an den Gast senden?

Sollte der Gast um erneute Zusendung seiner Reservierungsbestätigung bitten, können Sie diese mit wenigen Klicks erneut auslösen.

Wie kann ich Reservierungen exportieren

Um einen Export Ihrer Reservierungen zu starten, nehmen Sie zuerst die Filterung der Ansicht vor, um die gewünschte Listendarstellung zu erhalten.

Wie kann ich den Reservierungsstatus als Show oder No-Show markieren?

Zur vollständigen Pflege Ihrer Reservierungen gehört auch der Vermerk, ob die Gäste die Reservierung wirklich wahrgenommen haben.

Auswertung

Anhand der Statistik-Funktionen können Sie diverse Auswertungen Ihrer Reservierungen einsehen. Vergleichen Sie den Anteil von online eingegangenen und selbst eingetragenen Reservierungen, prüfen Sie die Auslastung Ihrer Tische oder den No-Show-Anteil im Verlauf der Zeit.

Als Vorlage definiert ist bereits der Vergleich der vorliegenden Reservierungen des aktuellen Monats zum Vormonat. Auch die Erstellung individueller Kennzahlen ist möglich.

Hilfreich?

Ja Nein