Vorbestellungen

Wie kann ich sehen, dass eine neue Reservierung mit einer Vorbestellung eingegangen ist?

Damit Sie immer einen Überblick über eingehenden Vorbestellungen in der Kasse haben, wird jede neue Vorbestellung kenntlich gemacht.

Wie kann ich sehen, ob eine Vorbestellung schon bezahlt worden ist?

Durch die verschiedenen Status sehen Sie auf einen Blick, ob eine Vorbestellung schon bezahlt worden ist oder nicht.

Wie kann ich die Vorbestellung in der Kasse bearbeiten, annehmen und abschicken?

Sie können die Vorbestellung bereits vorab absenden, also für die Küche den Produktionsbon mit Uhrzeitvermerk erstellen. Wenn Ihre Gäste dann zur reservierten Zeit eintreffen, können Sie diese direkt in der Kasse annehmen und verknüpfen dadurch die zuvor beauftragte Vorproduktion mit dem zu platzierenden Gast. Durch die zwei unterschiedlichen Maßnahmen kann bei Eintreffen des Gastes sogar noch eine Änderung bezüglich des zugewiesenen Tischs oder ein Wechsel von Abholung zu inhouse-Verzehr vorgenommen werden.

Sollten Sie stattdessen keine Vorproduktion beauftragen bzw. den Regler nicht aktivieren, kann die Vorbestellung nur einmalig hinzugefügt werden. Es sind somit keine vorbereitenden Änderungen möglich! In dem Moment, in dem Sie auf Hinzufügen tippen, wird der Gast sofort platziert und die Produktion der Speisen zum Abschicken bereitgestellt.

Wie kann ich eine Vorbestellung stornieren?

Sollte bei der Vorbestellung ein Fehler oder ein Missverständnis seitens des Gastes aufgetreten sein, können Sie vorbestellte Positionen stornieren.

Wie kann ich eine Vorbestellung ergänzen?

Sie können zu einer Vorbestellung, genau wie bei einem normalen Verkauf, jederzeit Positionen hinzufügen.

Wie kann ich eine Vorbestellung abkassieren?

Sie können eine Vorbestellung wie gewohnt abkassieren. Wenn bereits eine Vorabzahlung vorhanden ist, wird diese in der Rechnung als Teilzahlung vermerkt.

Hilfreich?

Ja Nein
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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Supportportal die Sprachform des generischen Maskulinums angewandt. Es wird an dieser Stelle darauf hingewiesen, dass die ausschließliche Verwendung der männlichen Form geschlechtsunabhängig verstanden werden soll.