METRO Lieferservice

Die METRO Deutschland GmbH betreibt mit rund 13.000 Mitarbeitenden 102 Großmärkte und 11 Belieferungsdepots in Deutschland. Rund drei Millionen Kunden vertrauen auf das Sortiment und die Leistungen des Unternehmens, das auf die Bedürfnisse von Hotels, Restaurants und Caterern (HoReCa) sowie von unabhängigen Händlern spezialisiert ist.

Vorteile

  • Effizienterer Einkauf – Digitale Übermittlung der Bestellung
  • Datenpflege für Allergene & Zusatzstoffe entfällt – Automatische Übernahme vom Hersteller
  • Rentable Kalkulation auf Basis Ihrer tagesaktuellen Einkaufspreise
  • Einfache Einrichtung – Zentrale Verwaltung Ihrer Lieferanten

Kooperation anfragen

FAQ

Frage Antwort
Welche Informationen brauche ich für die Anbindung? Sie müssen METRO Belieferungskunde sein. Für die Anbindung benötigen Sie Ihre Kundennummer – analog zum METRO-Webshop.
Wann findet der Abgleich der Daten statt? Der Abgleich findet in der Regel zwischen 18:00–19:00 Uhr – mit einer etwaigen Abweichung von plus/minus zwei Stunden – statt. (Stand: 01.05.2023)
Kann der Abgleich manuell angestoßen werden? Nein, der Abgleich läuft immer automatisch zum oben genannten Zeitpunkt.
Ab wann kann ich die Lieferantenartikel einsehen? Sie erhalten ab dem nächsten Morgen (nach Aktivierung) Einsicht in das Sortiment. (Achtung: Bei einer Neuanmeldung kann die Aktivierung jedoch bis zu einer Woche dauern.
Ist das Sortiment in irgendeiner Form begrenzt? Es wird nur das Belieferungssortiment übertragen.
Gibt es zu beachtende Besonderheiten? Mit dem Filter Favorisierte Angebote werden Artikel mit kundenindividuell verhandelten Preisen angezeigt.
Werden die Allergene und Zusatzstoffe in gastronovi Office übertragen? Ja.
Was versteht man unter dem Bestellsortiment? Dabei handelt es sich um Artikel, die seitens METRO bestellt werden müssen und nicht vorrätig auf Lager sind. Diese werden mit Zusatz [Bestellsortiment] markiert und haben i. d. R. einen Liefertermin von mindestens 14 Tagen.
Angenommen, es gibt bereits eine Kooperation zur METRO über eine andere Integration (z. B. über sellyorder). Muss ich irgendetwas beachten, wenn ich die METRO-Kooperation aktiviere? Nein, bei der Aktivierung der METRO-Kooperation kommt es auch bei bestehenden Kooperationen nicht zu Konflikten. Nach der entsprechenden Wartezeit wird die neue Kooperation aktiviert.
Kann ein bestehender Datensatz (z. B. aus einer Kooperation über sellyorder) mit der METRO-Integration zusammengeführt werden? Nein, die Datensätze können nicht zusammengeführt und bestehende Zutaten-Verknüpfungen müssen ggf. erneuert werden.

Mehr Informationen dazu auf unserem Blog: Lieferanten-Schnittstelle zur METRO verfügbar

Die Informationen sind allgemeiner Art und stellen keine Rechtsberatung dar. Das Supportportal erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Änderungen bleiben ohne Vorankündigung jederzeit vorbehalten. Es wird an dieser Stelle darauf hingewiesen, dass die ausschließliche Verwendung der männlichen Form geschlechtsunabhängig verstanden werden soll.