Notfall-Modus & Isolierter Modus
Die Software von Gastronovi ist eine Cloud-Lösung, die eine aktive Server- und Internetverbindung voraussetzt, um im vollen Umfang zu funktionieren. Doch auch, wenn es temporäre Probleme gibt, kann mit Gastronovi Office gearbeitet werden. Verbindungsprobleme mit den Servern von Gastronovi oder Deinem Internet-Provider werden über den Notfall-Modus abgefangen, solange Du Dich an die folgenden Informationen hältst. Der Notfall-Modus besteht aus zwei Elementen, um ein möglichst großes Spektrum an Funktionen zu gewährleisten, auch ohne aktive Verbindung. So werden hoffentlich mögliche Fehlerquellen minimiert und eingedämmt, die beim Arbeiten ohne Verbindung entstehen können.
Die Basis bildet der klassische Notfall-Modus, der immer greift, sobald die Verbindung, unabhängig der Gründe, unterbrochen wird und keinerlei Einstellungen oder Vorkehrungen benötigt. Ergänzt wird dieser Modus durch den isolierten Modus, quasi eine Erweiterung des Notfall-Modus, der aktivierbar ist und die Funktionalität von Gastronovi Office im Umfang erweitert, sollte die Verbindung unterbrochen werden.
Überprüfung des Gastronovi-Systemstatus
Wir bieten Dir eine Übersichtsseite an, auf der Du jederzeit den Status aller Verbindungen, die Gastronovi betreffen, einsehen kannst. (Probleme in Deinem lokalen Netzwerk sind davon logischerweise ausgeschlossen.) Auf der Seite kannst Du live überprüfen, ob Störungen vorliegen und um welche Art von Störung es sich handelt. Zusätzlich kannst Du vergangene Vorfälle einsehen und so nachvollziehen, warum es möglicherweise zu Fehlern oder Unregelmäßigkeiten kam.
Rufe die Seite direkt über status.gastronovi.com/ oder im front Office auf. Alternativ abonnieren Sie direkt aktuelle Meldungen & Updates.
Das Supportportal erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Änderungen bleiben ohne Vorankündigung jederzeit vorbehalten. Es wird an dieser Stelle darauf hingewiesen, dass die ausschließliche Verwendung der männlichen Form geschlechtsunabhängig verstanden werden soll.