Notfall-Modus

Hier findest Du die wichtigsten Informationen zum Notfall-Modus.

Wann wird der Notfall-Modus aktiviert?

Der Notfall-Modus wird aktiviert, sobald keine Verbindung zu Gastronovi Office hergestellt werden kann – erkennbar an der roten Statusleiste (Wolke/Cloud) links oben. Zudem erscheint ein Hinweisfenster mit weiterführenden Informationen. Bitte lies die Hinweise ausführlich, bevor Du das Fenster schließt, indem Du es bestätigst. Die Verbindung kann unterbrochen sein, weil entweder Dein lokales Netzwerk ausfällt oder es Ausfälle seitens Gastronovi gibt.

Achtung: Lade die Seite nicht neu und arbeite nicht geräteübergreifend! Nur so minimierst Du das Risiko eines Datenverlusts, solange der Notfall-Modus aktiv ist.

Welche Funktionen sind im Notfall-Modus nicht verfügbar?

Die folgenden Funktionen stehen Dir im Notfall-Modus nicht zur Verfügung:

  • Schicht beginnen & beenden
  • Übergreifendes Arbeiten
  • Nutzung des Küchenmonitors
  • Tischreservierung
  • Verkauf und Annahme von Gästekarten
  • Nutzung der angebundenen Zahlungsgeräte
  • HOTAPI: Zimmerbuchungen sind in der Zeit nicht möglich, da die Zimmersuche live erfolgt

Bitte beachte: Alle getätigten Vorgänge und erzeugten Daten werden lokal auf dem jeweiligen Gerät gespeichert und mit Gastronovi Office synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt wurde. (In der Statusleiste wird Auskunft über die Anzahl der Vorgänge gegeben.)

Wenn Dein Kerngeschäft auf einen oder mehrere der oben genannten Punkte angewiesen ist und Du im Notfall-Modus nicht operieren kannst, empfehlen wir die Anschaffung und Einrichtung eines zweiten Netzwerks, das genutzt werden kann, sollte das primäre Netzwerk einmal ausfallen. So kannst Du Dich zumindest gegen Netzwerkprobleme vor Ort absichern.

Darf das Gerät & die Anwendung neu gestartet werden?

Wenn Du Datenverlust vermeiden möchtest: Nein! Die Daten werden lokal auf dem jeweiligen Gerät gespeichert und bei der nächsten Gelegenheit mit Gastronovi Office synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt wurde. Wenn Du Dich an die folgenden Hinweise hältst, minimierst Du das Risiko, Daten zu verlieren:

  • Lasse alle Geräte eingeschaltet und lade die Anwendung nicht neu, solange keine Verbindung zu Gastronovi Office besteht (rote Statusleiste).
  • Beende Schichten erst, wenn die Verbindung wiederhergestellt wurde und die Daten komplett synchronisiert sind. (Die Anzahl der Vorgänge wird in der Statusleiste angezeigt.)
  • Wenn alle Geräte verbunden und alle Daten synchronisiert worden sind, kannst Du überall einmal die Anwendung neu starten , um ein reibungsloses Arbeiten sicherzustellen.

Sollte der Notfall-Modus gezielt angesteuert werden?

Wenn Du Datenverlust und eingeschränktes Arbeiten vermeiden möchtest: Nein! Der Notfall-Modus startet automatisch, sobald keine Verbindung zu Gastronovi Office hergestellt werden kann. Ist er aktiv, stehen viele Funktionen nicht zur Verfügung und ein reguläres Arbeiten mit allen Modulen ist nicht mehr möglich. Die Daten werden lokal gespeichert und nicht live mit Gastronovi Office synchronisiert – solange keine Verbindung besteht. Wird die Anwendung währenddessen neu gestartet oder das übergreifende Arbeiten genutzt, riskierst Du Datenverlust. Deshalb raten wir tunlichst davon ab, den Notfall-Modus künstlich herbeizuführen oder zu provozieren.

Hinweis – Erneute Verbindung

Sobald die Verbindung zu Gastronovi Office wiederhergestellt wurde, werden die Daten synchronisiert – erkennbar an der grünen Statusleiste (Wolke/Cloud) oben links. Ähnlich wie zum Start des Notfall-Modus wird ein dezenter Hinweis eingeblendet, den Du nicht aktiv bestätigen musst. Ab jetzt kannst Du wieder regulär arbeiten und die lokal gespeicherten Daten werden an Gastronovi Office übertragen.

Warte mit dem Neustart der Anwendung oder dem Schicht beenden so lange, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist – erkennbar an der Statusleiste.

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Die Informationen sind allgemeiner Art und stellen keine Rechtsberatung dar.
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