Linked Mobility / Messaging

Diese Funktion ermöglicht es Dir, den Serviceprozess durch automatisierte SMS-Abholbenachrichtigungen zu digitalisieren und Dein Personal spürbar zu entlasten.

Vorteile:

  • Direkt & Schnell: Automatische SMS-Benachrichtigungen landen ohne Umwege direkt auf dem Smartphone Deiner Gäste.
  • Smarte Bestellung: Ideal für Vor-Ort-Bestellungen via Tisch-QR-Code.

Workflow aus Sicht der Gäste

  1. Scannen & Bestellen: Der Gast scannt den QR-Code am Tisch und startet die Bestellung.
  2. Nummer hinterlegen: Zu Beginn wird die Mobilfunknummer abgefragt. Diese kann der Gast bei Bedarf jederzeit korrigieren.
  3. Zubereitung: Die Bestellung erscheint im Küchenmonitor (KüMo).
  4. Automatischer Aufruf: Sobald die Küche den Vorgang im KüMo auf Produziert setzt, wird vollautomatisch eine SMS versendet.
  5. Abholung: Der Gast erhält die Nachricht: „Deine Bestellung [#Nummer] ist fertig..." inklusive eines Links zur Bestellung.

Anleitung zur Aktivierung

  1. Konto bei Link Mobility erstellen
  2. API-Token erzeugen
  3. Konfiguration in Gastronovi Office

FAQ

Ja, derzeit ist der Küchenmonitor Voraussetzung für den automatischen Versand. Ein Scan von Bons ist in Planung.

Nein, aktuell gilt die Einstellung global für alle Vor-Ort-Bestellungen. Eine räumliche Trennung ist jedoch in Planung.

Nein. Die Nummern werden verschlüsselt übertragen und sofort nach dem Auslösen des SMS-Rufs gelöscht.

Momentan erfolgt der Versand rein über SMS. RCS und WhatsApp befinden sich in der Planung.

Das System prüft Nummern bereits bei der Eingabe auf Logikfehler. Zudem kann der Gast seine Nummer bis zum Zeitpunkt der Fertigstellung selbstständig im Browser korrigieren

Die Informationen sind allgemeiner Art und stellen keine Rechtsberatung dar.
Das Supportportal erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Änderungen bleiben ohne Vorankündigung jederzeit vorbehalten. Es wird an dieser Stelle darauf hingewiesen, dass die ausschließliche Verwendung der männlichen Form geschlechtsunabhängig verstanden werden soll.