Strom anschließen & Akku aufladen
Verbinde das Tablet nach Herstelleranleitung mit Strom und lade den Akku auf.
Im Folgenden führen wir Dich durch die nötigen Basis-Installationsschritte, um ein Tablet für die Nutzung von Gastronovi vorzubereiten.
Wir gehen hierbei von einem neuen Gerät mit abgeschlossenem Setup des Betriebssystems und der Installation aller Updates aus.
Wende Dich an Deinen Administrator, um weitergehende Anweisungen und Empfehlungen zur Installation zu erhalten.
Verbinde das Tablet nach Herstelleranleitung mit Strom und lade den Akku auf.
Verbinde das Tablet bitte mit dem Kassen-WLAN.
Für den Betrieb der webbasierten Software wird ein gängiger Internetbrowser vorausgesetzt, möglichst mit einer aktuellen Version.
| Browserbezeichnung | Informationen & Herunterladen |
|---|---|
| Google Chrome | Google Chrome |
| Safari (Apple) | Apple Safari |
| Opera | Opera |
Beachte bitte, dass die Annahme der Touch-Gesten für den Chrome-Browser optimiert wurde. Dies hat zur Folge, dass, wenn Du einen Touch-Monitor hast und unter Windows mit dem Chrome-Browser arbeitest, nur noch Eingaben über den Touchscreen akzeptiert werden. Die Tastatur funktioniert allerdings auch weiterhin.
Wenn Du an einem Desktop-Gerät den Google Chrome-Browser verwendest, kannst Du sowohl das Front Office als auch das Kundendisplay als Web-App installieren. (Mehr Informationen zum Installieren von Web-Apps: Google Chrome-Hilfe: Verwenden von Web-Apps )
In Deinem Internet-Browser sollte JavaScript aktiviert sein, um Gastronovi Office im Front Office & auch im Back Office nutzen zu können. Dies ist im Allgemeinen die Standardeinstellung jedes aktuellen Browsers, Details kannst Du jedoch dessen Hilfsfunktion entnehmen.
Bitte prüfe die aktuellen Einstellungen Deiner Antivirensoftware- bzw. der Werbeblocker, da diese Programme unter Umständen die ordnungsgemäße Funktionalität von Gastronovi Office unterbinden, indem sie möglicherweise JavaScript blockieren.
Wenn Du auf Deinem Gerät sogenannte Browser-Erweiterungen (auch Browser Extensions, Navigator Extensions oder WebExtensions genannt) nutzt, kann dies zu einer fehlerhaften oder eingeschränkten Nutzungserfahrung mit Gastronovi Office führen. Aktive Erweiterungen können bestimmte Funktionen stören oder unterbinden – beispielsweise kann die Tischreservierung im Front Office betroffen sein. (Wir können an dieser Stelle keine laufende Liste mit Erweiterungen, die zu Fehlern führen können, anbieten, weil es schlichtweg zu viele Erweiterungen und laufende Updates ebendieser gibt.)
Installiere und nutze idealerweise keine Browser-Erweiterungen in dem Browser, mit dem Du Gastronovi Office nutzt, um eine optimale Funktionalität sicherzustellen!
Solltest Du trotzdem Browser-Erweiterungen nutzen, prüfe bei vermeintlichen Fehlern oder Darstellungsproblemen zuerst, ob eine Verbindung zu der Nutzung besteht. Deaktiviere bzw. deinstalliere ggf. alle Erweiterungen und lade anschließend die Seite (oder Anwendung) neu. Treten die Fehler und Probleme anschließend weiterhin auf, kontaktiere gerne unseren Support.
Um Dir bei Problemen schnell helfen zu können, empfehlen wir, unsere Fernwartung herunterzuladen. Im Bedarfsfall muss die Fernwartung nur gestartet werden, um unserem Support den Zugriff auf Dein Gerät zu gewähren.
Hier kannst Du die Fernwartung herunterladen: https://gn.link/sos
Starte die App Gastronovi Office