Die Gastronovi Software ist eine Cloud-Lösung, die eine Internetverbindung benötigt, um im vollen Umfang zu arbeiten. Sollte es jedoch doch einmal zu Verbindungsproblemen oder Internetausfällen kommen, dann greift der Notfallmodus und Du kannst trotzdem weiterarbeiten.
Im Falle einer Störung rufe bitte die Statusseite https://status.gastronovi.com/ auf oder greife über das front Office auf die Statusseite zu.
Wenn die (Internet-)Verbindung ausfällt, greift der Notfallmodus. In einem solchen Fall wird der Statusbalken (Cloud-Symbol / Wolke) oben links rot und es wird ein Hinweis eingeblendet. Beachte bitte die Hinweise und bestätige das Info-Fenster.
Lade die Seite nicht neu!
Arbeite nicht geräteübergreifend!
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Der Notfallmodus greift in dem Fall, dass die Verbindung zu Gastronovi Office nicht hergestellt werden kann und sollte nicht absichtlich herbeigeführt werden. Denke bitte daran, dass das System im Notfallmodus nur eingeschränkt funktioniert und eine dauerhafte Nutzung des Modus zu Problemen führen könnte, vor allem hinsichtlich des übergreifenden Arbeitens. Geschweige denn, dass einige Funktionen gar nicht nutzbar sind.
Die Synchronisierung wird während des Notfallmodus unterbunden und alle getätigten Vorgänge werden gesammelt und nachsychronisiert, sobald die Verbindung wieder hergestellt wird. (Im Statusbalken (Cloud-Symbol/Wolke) oben links rot wird die Anzahl der Vorgänge erfasst, die im Notfallmodus durchgeführt wurden.)
Sollte Dein Kerngeschäft auf einen der Punkte ausgerichtet sein, empfehlen wir den Einsatz eines zweiten Internetanschlusses, der Dich absichert, falls Dein primärer Anschluss ausfällt. Dazu kannst Du Dich gerne an Deinen persönlichen Ansprechpartner oder allgemein an unseren Vertrieb wenden.
Sobald die (Internet-)Verbindung wieder hergestellt wurde, wird der Statusbalken (Cloud-Symbol / Wolke) oben links grün und es wird erneut ein Hinweis eingeblendet. Alle im Notfallmodus vorgenommenen Aktivitäten werden anschließend mit sämtlichen Geräten synchronisiert und Du kannst weiterarbeiten.
Die Daten werden lokal zwischengespeichert und beim nächsten Neustart mit Verbindung zur Cloud synchronisiert. Beachte die folgenden Hinweise, damit keine Daten verloren gehen:
Wir bieten Dir eine Übersichtsseite an, auf der Du jederzeit den Status aller Verbindungen, die Gastronovi betreffen, einsehen kannst. (Probleme in deinem lokalen Netzwerk sind davon logischerweise ausgeschlossen.) Auf der Seite kannst Du live überprüfen, ob Störungen vorliegen und um welche Art von Störung es sich handelt. Zusätzlich kannst Du vergangene Vorfälle einsehen und so nachvollziehen, warum es möglicherweise zu Fehlern oder Unregelmäßigkeiten kam.
Rufe die Seite direkt über status.gastronovi.com/ oder im front Office auf. Alternativ abonniere direkt aktuelle Meldungen & Updates.
