Integrationen – Adyen – Besonderheiten – Rechnungskorrektur – Rettung

Hier ein paar gesammelte Besonderheiten und Tipps zum Umgang mit Rechnungskorrekturen und/oder Rettungen beim Zahlungsanbieter Adyen:

  • Sofern in einer noch offenen Schicht eine Rechnung korrigiert werden muss, kann dies auch ohne die erneute Nutzung der Karte des Gastes erfolgen.
  • Ein Differenzbetrag wird der Karte des Gastes automatisch über Adyen gutgeschrieben.
  • Bevor die Korrektur erfolgen kann, wird seitens Adyen die Information erfragt, über welches Terminal erstattet werden soll.
  • Ist die Schicht bereits geschlossen/der Z-Bericht gelaufen, wird wie üblich eine Rechnungskorrektur vorgenommen.
  • Die Erstattung an den Gast erfolgt dann über das Adyen-Backend – es braucht keine Erstattung per Banküberweisung stattzufinden.
Die Informationen sind allgemeiner Art und stellen keine Rechtsberatung dar.
Das Supportportal erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Änderungen bleiben ohne Vorankündigung jederzeit vorbehalten. Es wird an dieser Stelle darauf hingewiesen, dass die ausschließliche Verwendung der männlichen Form geschlechtsunabhängig verstanden werden soll.