Integrationen – Adyen – Besonderheiten – Rechnungskorrektur – Rettung
Hier ein paar gesammelte Besonderheiten und Tipps zum Umgang mit Rechnungskorrekturen und/oder Rettungen beim Zahlungsanbieter Adyen:
- Sofern in einer noch offenen Schicht eine Rechnung korrigiert werden muss, kann dies auch ohne die erneute Nutzung der Karte des Gastes erfolgen.
- Ein Differenzbetrag wird der Karte des Gastes automatisch über Adyen gutgeschrieben.
- Bevor die Korrektur erfolgen kann, wird seitens Adyen die Information erfragt, über welches Terminal erstattet werden soll.
- Ist die Schicht bereits geschlossen/der Z-Bericht gelaufen, wird wie üblich eine Rechnungskorrektur vorgenommen.
- Die Erstattung an den Gast erfolgt dann über das Adyen-Backend – es braucht keine Erstattung per Banküberweisung stattzufinden.