Kasse – Buchung – Doppelter Produktionsbon – Sync

Frage/Problem

Ein Produktionsbon wurde um 13:10 Uhr auf zwei Geräten gleichzeitig gedruckt: Person A & B.

Person B hat gebucht und Person A hat ebenfalls den Bon mit seinem Namen erhalten, sagte der Kunde. Eventuell ein Sync-Fehler?

Person B kann nirgends im Journal gefunden werden, trotz entsprechendem Bondruck. Vielleicht hatte sie zu dem Zeitpunkt keine Verbindung und daher hat das System nicht registriert, dass sie den Vorgang mal hatte und alles wurde über Person A dokumentiert?

Antwort/Lösung

Die Absendungen wurde innerhalb von drei Sekunden – siehe Zeit auf dem Bon – auf zwei verschiedenen Geräten – siehe Gerätekürzel auf dem Bon – getätigt. Wahrscheinlich waren beide parallel auf dem Tisch.

Nur die erste Absendung durch Person A wird ins Journal eingetragen. Das Auslösen des zweiten Drucks liegt an der kleinen Zeitspanne zwischen beiden Absendungen. Das System nimmt an, dass die Buchung noch nicht abgesendet wurde und druckt deshalb zwei Bons – ergo gibt es keinen entsprechenden Eintrag im Journal, nachdem die Daten abgeglichen wurden.

Quick-Info (tl;dr)

  • zwei beinah parallele Absendungen desselben Vorgangs (Sekunden-Unterschied)
  • nur erste Absendung geht ins Journal
  • zweite wird nur ausgelöst, weil Synchronisierung zu "langsam"
  • deshalb zwei Bondrucks
  • Sync
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