Generell schlagen hier und da ja mal Kunden im Support auf wegen Abweichungen in den Kennzahlen und den Statistiken. Woher kommen diese Abweichungen und was kann dagegen unternommen werden?
Wenn in Gastronovi Office Daten bearbeitet werden, die in direkter Verbindung zu den Statistiken stehen, z. B. Warengruppen, kann es zu Abweichungen kommen. Das liegt daran, dass die Daten in den Statistiken/Kennzahlen aus Performancegründen nicht ständig automatisch neu berechnet werden und die aktuell vorliegende Berechnung zwischengespeichert wird (Cache).
Dieser Zwischenspeicher (Cache) kann bei Bedarf manuell aktualisiert werden, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind.
Es handelt sich hierbei um eine interne Funktion, die von gn-Mitarbeitenden genutzt werden kann!
Um auf den Cache-Reset zugreifen zu können, muss vorab der debugMode aktiviert werden:
Wenn der debugMode erfolgreich aktiviert wurde, erscheint bei den Kennzahlen eine zusätzliche Schaltfläche: .
Über diese Schaltfläche kann nun gezielt der Cache für einzelne Kennzahlen (Dashboards) zurückgesetzt werden.
Es kann durchaus ein paar Minuten dauern, bis der Cache zurückgesetzt wurde!