Reservierungsvorgaben/Buchungssystem – Automatischer Versand einer Umfrage nach einer Reservierung/Buchung

In diesem Schritt konfigurierst Du den automatischen Versand einer Umfrage an Deine Gäste, der ca. eine Stunde nach dem Besuch erfolgt. Wähle eine Umfrage aus Deinem Bestand aus, um wertvolles Feedback zu den Eindrücken Deiner Gäste zu erhalten.

  1. Navigiere im Back Office zu Buchungen > Buchungssystem > Grundeinstellungen bzw. Reservierungen > Reservierungssystem > Grundeinstellungen.
  2. Klappe die Einstellungen unter Kommunikation vor und nach einer Buchung auf.
  3. Wähle unter Nach dem Besuch eine der verfügbaren Umfragen aus.
  4. Bestätige die Einstellung mit Speichern .

Der Versand dieser Umfrage per E-Mail erfolgt ausschließlich an Gäste, deren Reservierungen/Buchungen als Show markiert worden sind. Der Versand erfolgt ungefähr eine Stunde, nachdem der Vorgang geschlossen worden ist.

Du kannst zuerst eine neue Umfrage eigens für diesen Zweck erstellen und diese anschließend auswählen: Website > Nutzung > Umfragen

Die Informationen sind allgemeiner Art und stellen keine Rechtsberatung dar.
Das Supportportal erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Änderungen bleiben ohne Vorankündigung jederzeit vorbehalten. Es wird an dieser Stelle darauf hingewiesen, dass die ausschließliche Verwendung der männlichen Form geschlechtsunabhängig verstanden werden soll.