Nutzung

Mit dem Modul Newsletter haben Sie die volle Kontrolle über Ihren Newsletter-Versand und können dank der ganzheitlichen Lösung von gastronovi Office einfach Newsletter mit Inhalten erstellen, die bereits in Ihrem System vorhanden sind – ohne doppelte Pflege oder viel Aufwand.

Woraus bestehen die Newsletter?

Die Newsletter, die Sie erstellen werden, bestehen im Grunde genommen aus drei Elementen, die Sie zentral steuern.

Newsletter

Sie erstellen einen Newsletter-Eintrag, über den Sie den Titel und die Einleitung festlegen und anschließend präzise den Versand steuern können – Auswahl der Empfängergruppe (Alle Kunden oder verschiedene Kundengruppen), Möglichkeit zum Auto-Versand, Optionen zur Wiederholung, termingenaue Versand-Startzeit, Informationen über den nächsten anstehenden Versand und das letzte Versand-Datum.

Inhalte

Über die Inhalte bauen Sie sich Ihren Wunsch-Newsletter zusammen und können sich dabei an einer breiten Auswahl von Inhaltselementen bedienen. Fügen Sie diverse Inhalte hinzu und ergänzen Sie die gewählten Inhaltselemente ggf. mit Titel, Texten und Bildern – abhängig von der gewählten Vorlage.

Inhaltselemente

Die Inhaltselemente sind sozusagen die Bausteine, aus denen Sie den eigentlichen Inhalt konstruieren und fest verbunden mit dem Inhalt. Für jeden Inhalt muss ein Inhaltselement festgelegt werden, bevor Sie mit der Pflege beginnen können. Neben einer Vielzahl an dynamischen Inhalten, wie beispielsweise kommende Termine, aktuelle Neuigkeiten oder eindeutige Karten, die automatisch mit den entsprechenden Daten aus gastronovi Office gefüttert werden und die Sie noch ergänzen können, gibt es auch die Möglichkeit, statische Inhalte zu verwenden. Statische Inhalte beschränken sich auf die Informationen, die Sie angeben.

Newsletter erstellen

Wie kann ich Newsletter anlegen & verwalten?

Kann ich Newsletter kopieren?

Sie können Newsletter-Einträge kopieren, um einen bestehenden Eintrag als Vorlage für weitere Newsletter zu nutzen und den Pflegeaufwand zu minimieren.

Wie suche und exportiere ich Newsletter?

Wie lege ich den Empfängerkreis fest?

Für jeden Newsletter wird ein Empfängerkreis festgelegt. Entscheiden Sie für jeden Newsletter individuell, ob dieser an ausgewählte Gruppen oder alle Kunden verschickt werden sollen.

Wie nutze ich dynamische Kundengruppen?

Dynamische Kundengruppen unterstützen Sie beim Versand. Sie können die Kunden nach unterschiedlichen Vorgaben, z. B. Geburtstagen oder bestimmten Vorlieben, automatisch zu Kundengruppen hinzufügen und anschließend gezielt die entsprechenden Kunden mit den gewünschten Newslettern ansprechen.

Newsletter-Inhalte erstellen

Welche Inhaltselemente für Newsletter stehen mir zur Verfügung?

Hier eine Übersicht der verschiedenen Inhaltselemente:

Übersicht: Newsletter-Inhaltselemente

Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen als Inhaltselement eines Newslettereintrags zur Verfügung.

Generell wird zwischen drei Arten von Inhaltselementen unterschieden:

  • Aktuelle Inhaltselemente: zurzeit im System aktive/gültige und veröffentlichte Karten, Galerien, Termine oder Neuigkeiten.
  • Kommende Inhaltselemente: in der Zukunft aktiv/gültig werdende und noch nicht veröffentlichte Karten, Galerien, Termine oder Neuigkeiten.
  • Eindeutige Inhaltselemente: konkret ausgewählte aktive/gültige Karten, Rabattkarten oder Termine.
Titel Beschreibung
Statischer Inhalt Beliebiger Textinhalt mit oder ohne Bild
Aktuelle Galerien Ihre aktuellen Bildergalerien (außer der Galerie: „Hintergrund Internetpräsenz“)
Aktuelle Termine Ihre aktuellen Termine
Aktuelle Neuigkeiten Aktuelle Neuigkeiten
Aktuelle Frühstückskarten Ihre aktuell gültigen Frühstückskarten
Aktuelle Kaffee- & Kuchenkarten Ihre aktuell gültigen Karten aus der Kategorie der Kaffee- & Kuchenkarten
Aktuelle Mittagskarten Ihre aktuell gültigen Mittagskarten
Aktuelle Hauptkarten Ihre aktuell gültigen Hauptkarten
Aktuelle Aktionskarten Ihre aktuell gültigen Aktionskarten
Kommende Termine Zukünftige Termine*
Kommende Frühstückskarten Zukünftige Frühstückskarten*
Kommende Kaffee- & Kuchenkarten Zukünftige Kaffee- & Kuchenkarten*
Kommende Mittagskarten Zukünftige Mittagskarten*
Kommende Hauptkarten Zukünftige Hauptkarten*
Kommende Aktionskarten Zukünftige Aktionskarten*
Aktuelle Rabattkarte Ihre aktuell gültigen Rabattkarten
Kommende Rabattkarten Zukünftige Rabattkarten*
Eindeutige Rabattkarte Wählen Sie eine eindeutige Rabattkarte aus
Eindeutige Karte Wählen Sie eine eindeutige Karte aus
Eindeutiger Termin Wählen Sie einen eindeutigen Termin aus

*Die zeitliche Relevanz muss in Tagen eintragen werden

'Eindeutige' Inhaltselemente müssen nachträglich verwaltet werden, damit die richtige Verknüpfung greift.

Wie erstelle ich Inhalte für meine Newsletter anlegen und verwalten?

Nachdem ein Newsletter-Eintrag erstellt wurde, wird dieser mit den passenden Inhalten versehen.

Vorschau & Versand

Wie öffne ich die Vorschau für Newsletter?

Nutzen Sie die Vorschau, um sich den Newsletter jederzeit anzuschauen und zu prüfen, ob alle Inhalte korrekt dargestellt werden.

Gibt es einen Test-Versand für Newsletter?

Bevor Sie den Newsletter final an Ihre Kunden senden, können Sie einen Probelauf über den Test-Versand durchführen, um alle Inhalte und deren Darstellung zu prüfen.

Wie kann ich Newsletter versenden?

Nachdem Sie die Newsletter und -Inhalte erfolgreich erstellt und geprüft haben, können Sie den Versand anstoßen.

Bitte beachten Sie, dass für den Versand des Newsletter eine E-Mail in den Unternehmenseinstellungen hinterlegt sein muss.

Bitte beachten Sie, dass alle zum Herunterladen bereitgestellten Dateien (z. B. Bilder) auf öffentlich gestellt werden müssen, andernfalls sind die Inhalte nur 2 Tage verfügbar.

Anmeldung & Verwaltung zum Newsletter-Versand

Wie kann ich die Newsletter-Anmeldung auf meiner Website aktivieren?

Ist die Anmeldung aktiviert, haben Ihre Kunden die Möglichkeit, sich auf der Website für den Newsletter-Versand einzutragen.

Wenn Sie Ihre Kundengruppen öffentlich zur Auswahl stellen, können Ihre Kunden sich bewusst einer Gruppe zuordnen. Diese freiwillige Zuarbeit kann Sie bei der gezielten Ansprache Ihrer Kunden einfach und schnell unterstützen.

Wie kann ich Kunden aus dem Newsletter-Verteiler nehmen?

Sie können für jeden Kunden in der Kundenkartei individuell festlegen, ob dieser den Newsletter erhalten soll.

Wie kann ich einen automatischen Newsletter-Versand einstellen?

Wiederkehrende Newsletter können Sie so einstellen, dass diese immer zu einem festgelegten Zeitpunkt verschickt werden.

Wie kann ich den Newsletter-Versand auswerten?

Als Auswertung steht Ihnen die Übersicht in der Kundenkartei zur Verfügung. Hier können Sie sehen, welcher Kunde wann einen Newsletter erhalten hat.

Die Informationen sind allgemeiner Art und stellen keine Rechtsberatung dar. Das Supportportal erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Änderungen bleiben ohne Vorankündigung jederzeit vorbehalten. Es wird an dieser Stelle darauf hingewiesen, dass die ausschließliche Verwendung der männlichen Form geschlechtsunabhängig verstanden werden soll.