Bevor Du eine Kundengruppe erstellst, mache Dich mit den verschiedenen Varianten der Kundengruppen vertraut. Statische Kundengruppen werden manuell verwaltet und dynamische Kundengruppen werden zur systemseitigen Filterung von Kundeninformationen genutzt, um unter anderem eine an die Zielgruppe angepasste Ansprache (z. B. über Newsletter) zu ermöglichen.
Du kannst jeder Kundengruppe genau einen Rabatt zuordnen, der automatisch in der Kasse angewendet wird, wenn ein Kunde aus der Kundengruppe mit einem Vorgang verknüpft ist.