Eine kleine Übersicht über häufig gestellte Fragen im Zusammenhang mit der Nutzung und Einrichtung von Stripe:
| Frage | Antwort |
|---|---|
| Was ist bei der Aktivierung der Zahlungsarten zu beachten? | Bevor Du die Zahlungsarten in Gastronovi aktivierst, solltest Du sicherstellen, dass diese vorher in Deinem Stripe-Account aktiviert wurden. Ansonsten wirst Du in einem Hinweisfenster darauf hingewiesen. In Deinem Stripe-Account unter Payments > Settings findest Du die Zahlungsarten und kannst diese aktivieren. |
| Kostet mich die Nutzung von Stripe etwas? | Die Nutzung von Stripe in Gastronovi ist in Deiner Lizenz integriert und Du musst keine Gebühren von unserer Seite aus entrichten. Stripe nimmt jedoch Gebühren für jede getätigte Zahlung, diese unterscheiden sich alle voneinander und können hier eingesehen werden: https://support.stripe.com/questions/pricing-of-payment-methods-in-germany |
| Wie kann ich die Stripe-Zahlungen in der Buchhaltung erfassen? | Lege Stripe als Zahlungsart in den Kasseneinstellungen an und hinterlege das entsprechende Konto dort. So werden sämtliche Umsätze im System erfasst und können ordnungsgemäß ausgewertet werden. |
| Wie erkenne ich auf Rechnungen und Berichten, ob die Zahlung über Stripe getätigt wurde? | Auf Rechnungen und Berichten wird die Zahlung gesondert markiert. Die Darstellung ist folgendermaßen: Stripe - [ZAHLUNGSART]. |
| Kann ich empfangene, bzw. getätigte, Zahlungen in meinem Stripe-Account einsehen? | Ja. Wenn Du Dich in Deinem Account anmeldest, findest Du dort alle Transaktionen aufgelistet. Zudem wird zu jedem Eintrag eine relevante Beschreibung angezeigt. |
| Kann ich einen Stripe-Account in mehreren Betrieben nutzen? | Ja, Stripe kann in beliebig vielen Accounts eingerichtet und genutzt werden. |
| Funktionieren Google Pay und Apple Pay? | Beide Zahlungsarten sind über Stripe im Online-Zahlverfahren grundsätzlich nutzbar. Google Pay wird automatisch unterstützt, es funktioniert innerhalb Android als „Weiterleitung“ der Zahlungsart Kreditkarten. Für Apple Pay wird zusätzlich eine separate Aktivierung in Deinem Stripe-Account benötigt. |