Unter Mein gastronovi können Sie die Company-ID Ihres Accounts einsehen.
Bleiben Sie über aktuelle Informationen und Ereignisse informiert, indem Sie regelmäßig Ihre Nachrichten prüfen: Nachrichten
Über Mein gastronovi haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Kundendaten, die gebuchten Module und können jederzeit Ihren Umfang erweitern. Wollen Sie neue Module ausprobieren? Wünschen Sie eine Beratung zu neuen Modulen, die Sie erschließen möchten oder suchen Sie Hilfe und Anleitungen? Möchten Sie Ihre Kundendaten überprüfen, genau erfassen, welche Module Sie aktuell nutzen und welche gekündigt wurden oder spielend leicht auf Ihre bisherigen Rechnungen zugreifen und diese herunterladen? Diese Informationen und Funktionen finden Sie alle unter Mein gastronovi.
Zugriff haben Sie nur, wenn Sie in einer Managerrolle im Betrieb arbeiten und eingeloggt sind. Allen weiteren Rollen in der Rollenverteilung ist der Zugriff untersagt. (Lediglich die gebuchten Module können eingesehen werden und ein Link zum Support-Portal ist verfügbar.) Es kann auch kein spezielles Recht vergeben werden, um an die Daten zu gelangen.
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Eine kostenlose Beratung zu den Modulen oder der Optimierung Ihres Systems können Sie über die Schaltfläche Beratung anfordern.
Geben Sie dort Ihre Kontaktdaten an und teilen Sie uns eine Nachricht mit Ihren Fragen und Wünschen mit. Nachdem Sie Ihre Anfrage über Beratung anfordern abgeschickt haben, übermittelt das System Ihre Anfrage an uns und wir werden uns zeitnah bei Ihnen melden, um die optimale Lösung für Ihre Anforderungen zu erstellen.
In der Modulübersicht sehen Sie alle verfügbaren Module aufgelistet.
Module, die bereits in Ihrem Leistungsumfang enthalten sind, werden als aktiv markiert. Hier können Sie über die Schaltfläche Hilfe auf unsere Supportkanäle zugreifen. Es stehen diverse Tutorial-Videos (Video) zur Verfügung oder Sie lassen sich zum entsprechenden Kapitel im Handbuch weiterleiten (Handbuch öffnen).
Wenn Sie das Modul Kassensystem nutzen, werden Ihnen zusätzlich alle aktuell genutzten Lizenzen für die letzten Zeiträume gezeigt, z. B. 01.12.2022 - 31.12.2022, 5 Lizenzen.
Alle Module, die Sie aktuell nicht nutzen, können Sie 14 Tage lang kostenlos testen, vorausgesetzt, Sie haben diesen Test bisher noch nicht in Anspruch genommen. Um den Test zu beginnen, klicken Sie auf 14-Tage-Test . Sollten Sie während des Testzeitraums nicht ausreichend Zeit gehabt haben, um alle Funktionen zu testen, können Sie den Test verlängern Verlängern . (Zudem können Sie auch immer Kontakt zu uns aufnehmen, zum Beispiel über die Beratung, wenn Sie einen umfangreicheren Test durchführen möchten. Wir stehen Ihnen dafür gerne zur Verfügung.)
Sollten Sie sich dazu entscheiden, ein weiteres Modul in Ihren Leistungsumfang aufzunehmen, können Sie über die Schaltfläche Angebot ein Angebot anfordern.
Die relevanten Kontaktdaten werden automatisch erfasst, Sie können zudem noch eine Nachricht verfassen und müssen anschließend auswählen, in welchem Zeitraum die Lizenzen abgerechnet werden sollen. Mit Angebot anfordern übermitteln Sie den Antrag an uns und wir werden uns zeitnah bei Ihnen melden, um alles Weitere zu besprechen.
Wie rufe ich das Kundenkonto auf?
Hier sehen Sie die angegebene Adresse als Vertragsinhaber, sowie Ihre eindeutige Kundennummer, die Sie bei Rückfragen oder Supportfällen immer angeben können.
Hier wird die aktuelle Rechnungsadresse angezeigt, sowie das laufende SEPA-Mandat, inklusive Datum der Erteilung.
Erhalten Sie einen Überblick über alle aktiven Module, die Sie aktuell nutzen. Zudem können Sie sich auch die gekündigten Module über den Filter einblenden lassen. Erhalten Sie so schnell Auskunft über die Pakete, die Anzahl, die Abrechnung der jeweiligen Lizenzen und über den Gesamtpreis.
Alle bisherigen Rechnungen finden Sie hier gebündelt in einer Ansicht, inklusive Rechnungsnummer, Gesamtbetrag, Status (bezahlt oder ausstehend) und zum Download bereit. Behalten Sie so immer den Überblick über Ihre Rechnungen und haben Sie sie jederzeit zum Herunterladen und Weiterleiten parat.
Die Rechnungen zu folgenden Punkten werden hier u. a. ausgewiesen:
Wenn Sie am gastronovi Botschafter-Programm teilnehmen, erhalten Sie hier aktuelle Informationen zum Programm und Ihren Status. Mehr Informationen dazu:
Im Mini-Shop können Sie ein Supportpaket oder auch Bonrollen direkt buchen. Klicken Sie einfach auf den gewünschten Artikel und führen die Bestellung aus.