Um aktiv im System arbeiten zu können, benötigt jeder Mitarbeiter einen Benutzerzugang. Dieser ist einmalig im Ganzen Gastronovi System, deswegen kann ein Benutzername auch nur einmal vergeben werden. Bitte beachten Sie, dass ein Benutzer nur in einer Rolle pro Account eingebunden sein darf. Andernfalls kann das System nicht erkennen, mit welchen Rechten der angemeldete Benutzer arbeiten soll.
Durch den Farbstatus sehen Sie, ob ein Benutzer verifiziert ist oder nicht. Nur verifizierte Benutzer können sich im System anmelden. Nach dem Anlegen eines Benutzers bekommen Sie an die hinterlegte E-Mail-Adresse eine Verifizierungsmail gesendet. Diese bestätigen Sie durch das Anklicken des Links. Sollte Sie diese E-Mail nicht finden, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder fordern Sie Verifizierungsmail erneut an.
Ein Benutzername kann nachträglich nicht von Ihnen geändert werden. Sollten Sie doch unbedingt eine Änderung benötigen, melden Sie sich bitte im Support.
Benutzer, die aus einer Rolle entfernt werden, verlieren alle Rechte und Zugänge, die mit dieser Rolle verknüpft sind. Es gibt jedoch einen Sonderfall, in dem ein Benutzer nicht ohne weiteres entfernt werden kann: wenn bereits Schichten über diesen Benutzer geöffnet und Umsätze generiert worden sind. In diesem Fall kann ein Benutzer auch gesperrt werden, um eine erneute Anmeldung ins System zu verhindern.
Wenn Sie einem Benutzer einen Kellnerschlüssel für den Schnellwechsel zuweisen wollen, können Sie die ID in die entsprechende Spalte eintragen – zentral über die Rollenverteilung.
Jeder Benutzer, der auf einem Gerät angemeldet ist, ist in einer offenen Session aktiv. Über die Sessions können Sie schnell und einfach sehen, welcher Benutzer auf welchen Geräten arbeitet und seit wann.
Die persönlichen Angaben im Benutzerprofil können i. d. R. nur angepasst werden, wenn sich der Benutzer einloggt und die Änderungen manuell durchführt – dazu gehört bspw. auch die Schnellwechsel-PIN.
Über die Rollenverteilung ist an zentraler Stelle einsehbar, ob eine Schnellwechsel-PIN bei einem Benutzer vergeben worden ist. Für jeden eingebundenen Benutzer in der ausgewählten Rolle kann so nachvollzogen werden, ob noch eine Schnellwechsel-PIN vergeben werden muss oder ob bereits eine vorhanden ist – wenn im Kassensystem mit dem Schnellwechsel gearbeitet werden soll.
Überprüfen können Sie die Information in der Spalte PIN gesetzt.
Haben Mitarbeitende Ihr Passwort vergessen, kann die "Passwort vergessen"-Funktion genutzt werden. Sollte es weiterhin zu Problemen beim Login in den Benutzeraccount kommen, melden Sie sich bitte im Support.