Mit gastronovi Office können Ihre Gäste die Rechnungen und Bewirtungsbelege in digitaler Form abrufen. Die digitalen Belege werden über das Widget bereitgestellt und können dort erstellt und heruntergeladen werden.
Um die digitalen Belege bereitstellen zu können, benötigen Sie die Module Kassensystem und Bestellsystem.
Nein, die digitale Bereitstellung der Belege an sich muss nicht gesondert aktiviert werden. Wenn Sie die Module Kassensystem und Bestellsystem nutzen, sind die digitalen Belege automatisch verfügbar. Es gibt jedoch Szenarien, für die Sie Einstellungen vornehmen müssen.
Wenn nach jedem Abschluss eines Vorgangs die Druckauswahl abgefragt werden soll, in der das Servicepersonal entscheiden kann, in welcher Form die Rechnung ausgegeben werden soll, aktivieren Sie die Druckauswahl für die gewünschten Zahlungsarten.
Wenn Sie die Vor-Ort-Bestellung nutzen und Ihren Gästen anbieten möchten, dass diese selbstständig auf die digitalen Belege zugreifen können, aktivieren Sie den Digitaler Beleg-Code.
Es gibt verschiedene Einstiegspunkte in das Widget und damit unterschiedliche Wege, wie Sie Ihren Gästen die digitale Rechnung bereitstellen können. Hier die vier wichtigsten Methoden im Überblick:
Unabhängig von der Art der Bestellung können Sie Ihren Gästen die digitale Rechnung direkt aus der Kasse heraus bereitstellen, sobald ein Vorgang abgeschlossen wird. Über die Druckauswahl kann ein QR-Code generiert werden, der via Scan zum Widget weiterleitet. Dort gibt es die Möglichkeit, die Rechnung in digitaler Form herunterzuladen, statt sich diese ausdrucken zu lassen.
Bitte beachten Sie, dass die Vor-Ort-Bestellung aktiv sein muss, wenn die Bereitstellung über die Kasse erfolgen soll, da sonst die Schaltfläche Code anzeigen nicht in der Druckauswahl verfügbar ist.
Auch nachdem ein Vorgang geschlossen wurde, kann die Rechnung im Nachgang digital bereitgestellt werden: Kassieren – Digitale Rechnung nachträglich ausgeben
Die Bereitstellung der QR-Codes funktioniert an stationären und mobilen Endgeräten. Wird ein Kundendisplay genutzt, erfolgt die Ausgabe des QR-Codes über das Display.
Ebenfalls unabhängig von der Art der Bestellung können Sie die Rechnung jederzeit per E-Mail versenden, sobald ein Vorgang abgeschlossen wird. Über die Druckauswahl kann der E-Mail-Versand angestoßen werden. Es muss lediglich die E-Mail-Adresse des Gastes eingetragen werden und die Rechnung wird versendet.
Auch nachdem ein Vorgang geschlossen wurde, kann eine Rechnung im Nachgang per E-Mail versendet werden: Rechnung nachträglich per Mail senden
Über die Tisch- und Bestellcodes bei den Vor-Ort-Bestellungen können Ihre Gäste eigenständig auf das Widget zugreifen – und sind mit dem Umgang schon vertraut. Nachdem der entsprechende Vorgang in der Kasse durch das Servicepersonal abgeschlossen wurde, steht die digitale Rechnung im Widget zum Herunterladen bereit.
Bei Reservierungen mit Vorbestellungen, Lieferungen und Abholungen werden E-Mails an Ihre Gäste gesendet. Über die E-Mails erhalten die Gäste jederzeit Zugriff auf das Widget. Nachdem der Vorgang in der Kasse abgeschlossen ist, kann hier die digitale Rechnung heruntergeladen werden.
Es gibt verschiedene Einstiegspunkte in das Widget und damit unterschiedliche Wege, wie Sie Ihren Gästen den digitalen Bewirtungsbeleg bereitstellen können. Hier die drei wichtigsten Methoden im Überblick:
Unabhängig von der Art der Bestellung können Sie Ihren Gästen den digitalen Bewirtungsbeleg direkt aus der Kasse heraus bereitstellen, sobald ein Vorgang abgeschlossen wird. Über die Druckauswahl kann ein QR-Code generiert werden, der via Scan zum Widget weiterleitet. Dort gibt es die Möglichkeit, den Bewirtungsbeleg in digitaler Form herunterzuladen, statt sich diesen ausdrucken zu lassen.
Bitte beachten Sie, dass die Vor-Ort-Bestellung aktiv sein muss, wenn die Bereitstellung über die Kasse erfolgen soll, da sonst die Schaltfläche Code anzeigen nicht in der Druckauswahl verfügbar ist.
Auch nachdem ein Vorgang geschlossen wurde, kann der Bewirtungsbeleg im Nachgang digital bereitgestellt werden: Kassieren – Digitalen Bewirtungsbeleg nachträglich ausgeben
Die Bereitstellung der QR-Codes funktioniert an stationären und mobilen Endgeräten. Wird ein Kundendisplay genutzt, erfolgt die Ausgabe des QR-Codes über das Display.
Über die Tisch- und Bestellcodes bei den Vor-Ort-Bestellungen können Ihre Gäste eigenständig auf das Widget zugreifen – und sind mit dem Umgang schon vertraut. Nachdem der entsprechende Vorgang in der Kasse durch das Servicepersonal abgeschlossen wurde, steht der digitale Bewirtungsbeleg im Widget zum Herunterladen bereit.
Bei Reservierungen mit Vorbestellungen, Lieferungen und Abholungen werden E-Mails an Ihre Gäste gesendet. Über die E-Mails erhalten die Gäste jederzeit Zugriff auf das Widget. Nachdem der Vorgang in der Kasse abgeschlossen ist, kann hier der digitale Bewirtungsbeleg heruntergeladen werden.
Im Gegensatz zur digitalen Rechnung, die einfach heruntergeladen werden kann, muss der Gast für den Bewirtungsbeleg noch einige Daten eingeben, bevor dieser erstellt und heruntergeladen werden kann. Dazu zählen der Name der bewirtenden Person, die bewirteten Personen und der Anlass – sowie eine digitale Unterschrift.