Bevor Sie Adyen nutzen können, muss die Integration zuerst aktiviert werden.
Zur Nutzung von Adyen als Zahlungsdienstleister ist ein Vertrag über gastronovi notwendig. Bitte kontaktieren Sie vor der Aktivierung der Schnittstelle Ihren gastronovi Ansprechpartner, um eine reibungslose Einrichtung sicherzustellen. Die Aktivierung der Adyen-Integration erfolgt im Rahmen des Onboardings durch gastronovi.
Sie können die Einstellungen nachträglich ändern oder die Integration auch jederzeit wieder deaktivieren, wenn Sie diese nicht mehr nutzen möchten.
Sie können den Druck des Händlerbelegs durch den Rechnungsdrucker standardmäßig deaktivieren.
Nachdem Sie die Integration aktiviert haben, müssen Sie in den Kasseneinstellungen die gewünschten Zahlungsarten aktivieren, um diese für die Nutzung freizugeben. Aktivieren Sie alle Zahlungsarten, die Sie Ihren Kunden über Adyen anbieten möchten.
Wenn Sie die Zahlungsart American Express, kurz Amex, anbieten möchten, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir Ihnen diese Zahlungsart freischalten können.
Nicht vergessen: Sollten Sie HOTAPI nutzen und bereits live arbeiten, müssen, immer wenn Änderungen an den Stammdaten (Warengruppen, Kostenstellen oder Zahlungsarten) vorgenommen werden, die Stammdaten aktualisiert werden.
Die erstmalige Einrichtung des Adyen-Terminals und die Einrichtung im gastronovi back Office erfolgt durch uns, wenn Sie sich für die Nutzung von Adyen entscheiden. Im Zuge des Onboarding-Prozesses wird alles soweit konfiguriert, dass Sie erfolgreich starten können. Hier besteht für Sie kein Handlungsbedarf. Bei (weiteren) Fragen wenden Sie sich bitte an uns.
Sollte ein Terminal ausgetauscht oder ein weiteres Terminal ergänzt werden, können Sie die Einrichtung übernehmen:
Sie möchten eine Zahlung, die über Adyen getätigt wurde, stornieren bzw. Ihrem Gast den Rechnungsbetrag zurückerstatten, weil zum Beispiel der falsche Vorgang abkassiert wurde.