Service

Generell müssen Sie zwischen Kunden- und Rabattkarten unterscheiden. Die Kundenkarten sind wahlweise personalisierte Karten mit einem Guthaben. Mit diesen können Sie in der Kasse bezahlen. Rabattkarten dahingehend sind mit einem festen Rabatt verknüpft, welcher auf Rezepte in der Kasse angewendet werden kann.

Sollten Sie für gewisse Funktionen nicht die notwendigen Rechte haben, sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei Freischaltung von weiteren Modulen bzw. Änderungen an Ihren Benutzerrechten mit Ihrem Benutzer ab- und wieder anmelden müssen, damit Ihre aktualisierten Rechte systemseitig Anwendung finden.

Kundenkarten

Wie lege ich eine neue Kundenkarte in der Kasse an?

Sie können im front Office direkt eine neue Karte für Ihren Gast anlegen. Danach entscheiden Sie, ob Sie diese mit Guthaben aufladen und ggf. personalisieren möchten.

Wie lade ich Guthaben auf eine Karte auf?

Wenn Sie eine neue Karte anlegen, können Sie direkt ein Guthaben aufladen. Bereits erstellte Karten können natürlich jederzeit mit neuem Guthaben versehen werden.

Wenn Sie eine Karte rabattieren wollen, wie z.B. der Gast bekommt eine 100€ Karte zum Preis von 90€, können Sie die Karte beim Bezahlen mit einem festen Rabatt von 10€ belegen. Für einen besseren Überblick hinterlegen Sie für diesen Rabatt ein eigenständiges Rabattkonto.

Wie personalisiere ich eine Karte?

Sie können eine Karte einem Kunden zuweisen, um eine Kundenhistorie aufzubauen und um zusätzlich von verknüpften Einstellungen, wie z.B. hinterlegten Rabatten in Ihren Kundengruppen, zu profitieren. Dies kann auch jederzeit nachträglich stattfinden.

Wie entlade ich das Guthaben einer Karte?

Wenn ein Gast seine Karte nicht mehr nutzen möchte und es noch ein Restguthaben gibt, kann die Karte entladen werden. Der Betrag wird negativ in der Kasse verbucht und Sie können dem Kunden den Restbetrag auszahlen.

Wie kann ich das Guthaben einer Karte abfragen?

Sie können in der Kasse jederzeit das aktuelle Guthaben einer Kundenkarte abfragen.

Wie erstelle ich einen PIN für eine Karte und warum?

Sie können einer Karte einen PIN hinzufügen. Die Kundenkarte kann dann bei einer Online-Vorbestellung als Zahlungsmittel genutzt werden.

Wie kann ich den Kundenkarten-PIN erneut ausdrucken?

Sollten Sie den PIN noch einmal erneut ausdrucken wollen, können Sie das über den Rechnungsdrucker machen.

Wie nutze ich eine Kundenkarte als Zahlungsmittel?

Eine klassische Kundenkarte wird meistens als Zahlungsmittel verwendet. Durch die Auswahl der Zahlart Kundenkarte wird der Rechnungsbetrag mit dem Guthaben auf der Karte verrechnet.

Rabattkarten

Wie nutze ich eine Rabattkarte nach der Buchung von Rezepten?

Um einen Rabatt über eine Karte nutzen zu können, müssen Sie diese beim Bestellvorgang anwenden.

Wie nutze ich eine Rabattkarte vor der Buchung von Rezepten?

Sie können auch bevor Sie Rezepte dem Bestellzettel hinzugefügt haben, den Rabatt anwenden. So sehen Sie welche Rezepte in dem Rabatt enthalten sind und können diese dann direkt buchen.

Hilfreich?

Ja Nein