Integrationen - SumUp - Zahlung aufgehangen, kein Rechnungsdruck, Vorgang offen, Journaleintrag, Vorgang manuell abschließen

Frage/Problem

Ein Kunde hat SumUp als Zahlungsart ausgewählt, die Zahlung wurde durchgeführt und eine Rechnungsnummer wurde erstellt. Jedoch bleibt der Vorgang offen und es gibt keinen Rechnungsdruck.

Wie kann der Vorgang nun geschlossen und der Rechnungsdruck ausgelöst werden?

Antwort/Lösung

Der Vorgang muss manuell als Kreditkarte abgerechnet werden, damit der Vorgang abgeschlossen wird.

Der Journaleintrag "Bezahlt mit ..." ist nur die Aufzeichung darüber, dass die Zahlungsart ausgewählt wurde. Ein Vorgang ist erst offiziell abgeschlossen, wenn der Eintrag "Vorgang [...] abgeschlossen" eingetragen wurde.

Hilfreich?

Ja Nein
Änderungen der Software und Spezifikationen bleiben ohne Vorankündigung jederzeit vorbehalten.